“贝尔教育”原员工爆料：关店前疯狂售课，曾出现提成70%方案
2023-05-15 22:02:47 来源：四川在线
5月15日，四川在线记者继续关注四川“贝尔机器人编程中心”疑似跑路事件。
家长因何不断续费？小孩升班转班参赛都有“硬杠杠”，均需缴纳高额费用
5月15日下午，在位于成都市青羊区青羊大道的贝尔机器人编程中心（优品道店）门口，记者见到此次事件涉及的部分家长。
现场，暂时负责汇总家长们损失情况的家长代表小夏提供了一份家长们的不完全统计数据，截至5月14日晚8点，小夏统计到的购买课时金额总计超过1500万元，其中剩余课程金额逾千万元，涉及家庭1145个，“其中，损失在1万元到2万元之间的家长达30%，2万元到3万元之间的11%。”据小夏介绍，在家长们的缴费中，有一个39800元的四年VIP套餐，“在我们目前统计到的人中，有96位家长购买过。”
将小孩送到贝尔机器人编程中心（优品道店）培训的周女士是其中一位。她家有两个小男孩，截至目前，她总共在优品道店消费超过8万元，“其中，哥哥购买了39800元的四年VIP课包，到目前为止只上了两年；弟弟总共续费两万多块钱，目前还剩余230多个课时。”周女士透露，上个月，她家老大参加的一项比赛收到了主办方的晋级信息，机构老师称家长必须再缴纳5000元的培训费，孩子才能参加复赛。
在现场，家住附近的侯大爷也拿出了一份转账凭据。4月29日这天，他刚给外孙买了一个14688元的课时套餐，“我们在上周二（5月9日）去上了一节课，然后就被告知机构关门了。”
家长们为何会一次性缴费上万元，甚至还不断续费？周女士谈到了她家小儿子转班的经历，“小孩在升班转班的时候都有硬性条件。当时，我们老二明明还有100多个课时没上，但他想从（乐高）搭建转到编程，机构就要求他的课时余额必须在200个课时以上，所以我们不得不又续了100多个课时。”
另外，小夏认为，贝尔教育在成都教培行业的知名度、机构相对完善的课程体系也是吸引家长们充值续费的原因。
离职老师爆料：涉及不同程度欠薪，关店前曾出台非常规提成方案
5月15日早上，记者也联系到了贝尔教育机构的一些离职员工。
“干了4个月，发了4000元，企业部分的社保一分没交，我自己还倒贴了5000元交社保。”5月9日离职的何老师告诉记者，她被拖欠了7000多元的工资。她是今年2月入职贝尔机器人编程中心（西宸店），工资就没正常发过，2月工资拖到了3月底，4月又发了2000元，就再没发过。
据曾在贝尔机器人编程中心（中海店）工作的张老师称，贝尔教育机构从2022年5月起就停缴了社保，“离职以后，我们多次去找校区负责人，（他们）推托说4月能补缴社保，到现在也没有结果。”
“因为发不出工资，今年4月提出补薪方案，售课提成70%，给员工发工资。”5月15日早上，曾在贝尔教育机构工作的何女士向记者讲述，如果卖出1万元的课程，就能拿到7000元的工资。对此，其他曾在该机构工作的员工也证实了这一情况，以前只有1、2个点的提成。曾在贝尔机器人编程中心（世豪店）工作的陈女士称，4月份，有前同事依靠卖课拿到了1.2万元工资。
另外，此外，不少家长反映，五一假期前，贝尔教育机构还特别推出了促销方案，14688元可以上160课时，一些家长觉得太贵，就报了半价7344元的课程。“现在才反应过来，这是最后疯狂收割一波韭菜。”侯大爷说。
张老师提到，为了销售课程，让家长升级套餐，贝尔教育机构确实设计了很多“套路”。“首先是阴阳价目表，前台只有时长三个月的课程，一个内部价格表收在柜子里。”张老师称，明面上60课时的项目收费9000元，私下里，老师会向家长介绍售价1.1万元100课时的项目，显然后者“更实惠”。
“另外，和家长沟通只能打电话和发语音，公司不允许用文字表示价格。”张老师称，曾经有一次同事在朋友圈发了带价格的课程推销广告，被负责人要求全部删除，“怕家长间比价，因为同样课程每个人的售价都不同。”
四川“贝尔机器人编程中心”疑跑路，家长退费无门！
川观新闻 2023-05-14 14:17
近段时间以来，有不少家长向四川日报全媒体“问政四川”平台反映：知名机器人编程教育机构——“贝尔机器人编程中心”关门“跑路”，以致于家长们几千上万元不等的课时费退费无门。
5月11日，四川贝尔教育科技有限公司（以下简称“贝尔教育”）发布了一份致成都家长们的公告。其内容显示，今年5月初，因遭遇“短期高强度的资金压力”，成都各门店暂停营业。
事实究竟如何？5月13日，记者通过线上线下等多条渠道，对这一事件相关情况进行探访了解。
5月13日，记者多次拨打贝尔教育老师的电话，一直无人接听。
记者探访：工商注册地已经换为其他商家，分店驻地大门紧闭
5月13日下午，记者先后探访了贝尔教育的工商注册地址和贝尔教育鹏瑞利店等地方。在贝尔教育的工商注册地址——成都市武侯区二环路西一段100号附1号1栋1单元7层726号，记者发现该地址已由另外一家培训机构在使用；位于成都市青羊区光华东3路西成尚锦社区的鹏瑞利店，也是大门紧闭。
当记者来到贝尔教育的工商注册地址时看到，一楼的公司标牌显示，7层726号已经不是四川贝尔教育科技有限公司在使用。来到7楼，记者看到718—729室是另外一家培训学校。由于是周末，该学校大门已经上锁。记者发现，该地址门牌、标识均已没有了贝尔教育的痕迹。
“这里以前就是贝尔教育的地方，它是教机器人编程的。”一个路过此地的小朋友告诉记者，以前开门的时候，他还到里面参观过。小朋友的说法，也得到了附近其他培训机构工作人员的印证。“隔壁的这几间房间以前都是贝尔教育的，不过他们已经搬走好久了，现在是其他培训机构在用。”该工作人员说。
位于成都市青羊区光华东3路西成尚锦社区门口的贝尔机器人中心鹏瑞利店，二楼店招上的“贝尔机器人”5个大字，目前只剩下了“机器人”3个字。从一楼到二楼的楼梯间中，记者看到还有没来得及撤掉的机器人编程课程海报，以及贝尔编程中心的简介。该店在二楼的大门早已紧闭，玻璃门上面贴着两张告知上课会员迁移校区的通知。在紧闭的大门背后，门店的前台上还有一支没有来得及拿走的签字笔。“这家店已经关了两三个月了，今年过了年以后就没有怎么开。”旁边培训机构的一位老师告诉记者。
记者查询天眼查发现，贝尔教育注册资本为202万人民币，成立于2013年。今年2月28日，因通过登记的住所或者经营场所无法联系等原因，被成都武侯区市场监督管理局列入经营异常。天眼查还显示，从2022年7月起，贝尔教育先后因多起教育培训合同纠纷被起诉到成都武侯区、锦江区等地法院，并多次被列为被执行人。
平台追溯：早在2020年就有网友反映“退费难”
截至2023年5月14日，四川日报全媒体“问政四川”平台已经收到80余起市民投诉贝尔教育相关机构“培训费退费难”“机构倒闭”等问题。
在该平台上，最早据成都高新区一位网友反映，他于2019年底报名乐高培训（世豪广场店，优达智科技有限公司，贝尔机器人世豪编程中心），共计交费10800元。这笔费用包括两门课，涉及培训8600元、暑期班2200元，报名时约定三年期学完。后来，由于网友的住址变换，孩子无法保证后续培训学习，于是于2020年提出退费申请。这个网友称，从2020年5月开始，他便与老师联系，均表示同意退费，表单已填，已经在走流程。但截至他发帖投诉日，培训机构微信不回、电话不接。
据了解，2020年10月、2022年、2023年也有不少网友发帖反映他们在贝尔教育相关机构遭遇到类似“退费难”的情况。其中，投诉最密集的时间是从今年5月11日晚开始的，不仅涉及成都多个区县的家长，还有来自绵阳市涪城区的网友投诉。
其中，成都市青羊区新经济和科技局3月27日回复了青羊区一名网友关于“退费难”的情况。其内容中提到，贝尔机器人负责老师回复“机构严重受损，逐步在恢复阶段，目前是关闭了退费通道”。
5月12日，根据绵阳市涪城区网络发言人在“问政四川”上的回复，涪城区市场监管局、涪城区科技局于5月12日上午前往机构门店进行现场调查。目前，绵阳这家培训机构的门店已处于暂停营业状态。经电话联系，四川贝尔星科技有限公司绵阳涪城分公司负责人反馈其公司正在积极联系协调资方与接课方，促进尽快达成统一意见，及时交付相关课程。
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