還付金詐欺が増加しています 2023.7.26……【Press】【Japan,にほん】全国の消費生活センター等に寄せられる「還付金詐欺」に関する相談が増加しています。還付金詐欺とは、役所等（注1）をかたって自宅の固定電話等に電話をしてきて、税金や保険料等が還付されるなどと説明し、そのための手続きとしてATMに誘導するなどしてお金をだまし取る手口の詐欺です。
➤【日本】日本国家消费者中心26日通报称，退款诈骗现象愈演愈烈！－不仅仅是ATM机！使用网上银行的方法也要注意－
全国消费者中心接到的“退款诈骗”咨询量不断增加。
退款诈骗是指拨打固定电话等，冒充政府机关等，说明将退还税金、保险费等，并引导其前往ATM机的行为。
2022财年，退款欺诈咨询数量将达到近五年来最高水平，大约95%的陷入困境者年龄在60岁以上。近年来，方式多样化，除了传统的ATM转账方式外，还有利用网上银行转账的方式。
如果您接到政府机关等部门打来的电话，表示将退还您的钱，则属于退款诈骗。请立即挂断电话，不要说话。如果您感到不安，请咨询家人、熟人、警察或最近的消费者事务中心。

［2023年7月26日:公表］
還付金詐欺が増加しています！－ATMだけじゃない！ネットバンキングを使う手口にも注意－
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。

全国の消費生活センター等に寄せられる「還付金詐欺」に関する相談が増加しています。

還付金詐欺とは、役所等（注1）をかたって自宅の固定電話等に電話をしてきて、税金や保険料等が還付されるなどと説明し、そのための手続きとしてATMに誘導するなどしてお金をだまし取る手口の詐欺です。

2022年度の還付金詐欺の相談件数は、過去5年間で最高となっており（図）、トラブルにあわれている方の約95%が60歳以上です。近年、手口が多様化しており、ATMから振り込ませる従来の手口のほか、インターネットバンキングを使って振り込ませる手口も見られます。

役所等から「お金が返ってくる」という電話がかかってきたら、それは還付金詐欺です。話し込まず、すぐに電話を切ってください。不安を感じたら、家族・知人、警察や最寄りの消費生活センター等に相談してください。

年度別相談件数：2018年度は2,759件、2019年度は3,007件、2020年度は2,351件、2021年度は4,343件、2022年度は4,849件です。

（注1）ここでいう「役所等」とは、市役所等の自治体窓口（保険課など）、年金事務所、厚生労働省等の中央省庁を指します。

相談事例

【事例1】
市役所から、健康保険の還付金があるのでATMに行くようにと電話があった。
【事例2】
年金事務所と金融機関を名乗った電話があり、指示通りにATMを操作したら振り込みをしていた。
【事例3】
インターネットバンキングで手続きをすると言われ、口座番号と暗証番号を伝えた。

相談事例からみる還付金詐欺の手口

1. 【役所等】の担当者を名乗って【電話】をしてきます。
2. 電話の中で消費者に【お金が返ってくる話】をします。
3. 役所等の担当者をかたる電話の後、金融機関の担当者をかたる電話がかかってくるなど、複数の人物が登場する「劇場型勧誘」も見られます。
4. お金を受け取る手続きをするよう指示します。

アドバイス

• 役所等から「お金が返ってくる」という電話がかかってきたら、それは還付金詐欺です。
• 還付金に心当たりがある場合は、自分で役所等の担当部署を調べたうえで連絡し、確認してください。
• 「お金を返すために必要」などと言われ、名前や住所、銀行名、口座番号等の個人情報を聞かれても絶対に答えてはいけません。
• 不審な電話の対策として、防犯機能付き電話機の導入や、電話機の留守番電話機能、ナンバー・ディスプレイ機能などを活用しましょう。
• 不安を感じたら、すぐに家族・知人、警察、最寄りの消費生活センター等に相談してください。

＊警察相談専用電話「#9110」
最寄りの警察の相談窓口につながる全国共通の電話番号です。
＊消費者ホットライン「188（いやや！）」番
最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。

本件連絡先　相談情報部
ご相談は、お住まいの自治体の消費生活センター等にお問い合わせください。

[報告書本文]　還付金詐欺が増加しています！－ATMだけじゃない！ネットバンキングを使う手口にも注意－PDF形式 https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20230726_2.pdf