常德发丝名匠美容美发店涉嫌诈骗，不予退款
常德市鼎城区网友 2023-09-06 15:07:24
本人在南城天街发丝名匠美容美发店充值12000块钱消费卡，用于美容美发，充值以后消费了一千块钱不到，老板就悄无声息的转让并在工商局销户，不予退款和继续服务，多次沟通无效，本人多次投诉到12315和商务局，时间过去了快两个月，相关部门一直各种理由推脱，到现在也没有给出处理方案。图中女名叫龚霞，男子名叫林华，系夫妻关系，发丝名匠法人。
官方回复
鼎城区委网信办
网友：
你好！收到您反映的问题后局党委高度重视，对反映的情况进行了核查，网友反映的问题属实。现将有关情况回复如下：
网友在此之前多次向热线反映，接到交办件后，区商务局联合区市场监督管理局、市卫监执法局到现场进行了核查，并与总店（武陵区金城2008店）法人龚霞进行了电话沟通，答应了可以在江北金城2008总店和江南紫御豪庭店继续享受会员服务及部分退款。同时，协调武陵区市场监督管理局共同参与处理。现常德发丝名匠的六个店面已全部转让，请网友收集证据后，依法到公安部门报案。
常德市鼎城区商务局
2023年9月15日
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