天府新区校外培训白名单机构少年书院跑路
四川网友 2024-04-08 13:20
天府新区少年书院校外培训机构3月31日正常授课后突然闭店，家长联系不上任何教务老师，后从网络得知，整个成都市共13家少年书院均于4月1日闭店，法人（实控人）失联，疑似携款跑路。从授课老师处得知从2023年8月起少年书院就未给老师正常购买社保。
天府新区少年书院在社保都未能给老师缴纳，资金出现问题的情况下仍于2024年1月26日被列入天府新区艺体类校外培训机构“白名单”，此名单是由天府新区文创会展局拟定，天府新区社事局和天府新区双减工作领导小组办公室发布。
家长们信任官方渠道发布的白名单机构，因此选择少年书院，没想到也会遇到携款跑路问题，那发布白名单机构有何意义。天府新区文创会展局、天府新区社事局和天府新区双减工作领导小组办公室的监管失责问题现在由400多名家长买单。
事发至今没有一个处理办法处置方案，各个部门互相推诿。
官方回复
回复单位：文创会展局
回复时间：2024-04-12 10:03
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成文创会展局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映的四川天府新区传承少年艺术培训学校有限公司（少年书院华阳校区）校外培训情况，文创会展局会同华阳街道了解了相关情况，该校区目前未上课，相关部门要求该培训机构提出解决方案向广大学员公示。建议您依照与该培训机构签订的校外培训服务合同依法维护合法权益。由此给您带来的不便，敬请谅解。
以上情况已于2024年4月11日与您联系。
少年书院卷走近千名学生近千万培训费跑路
四川网友 2024-04-07 00:18
少年书院华阳校区位于天府新区华阳街道成南领寓2楼，在3月31日正常上课后通知所有家长学校4月1日至4月4日清明节调休，4月5日起上课，我孩子在4月6日到校上课发现已闭店，且联系不上相关教务老师和负责人，疑似跑路。
本人于2023年5月27日通过少年书院华阳校区教务老师处花费5280元购买54节课，现余35节课。目前加入少年书院华阳校区维权群，并知晓少年书院全市14个校区均于3月31日后闭店，截止4月6日已累计有950多名学生还剩课时，累计剩余课时费用近千万。由此可见少年书院的负责人、法人是蓄意用清明放假这个借口转移家长视线，以达到跑路目的。
同时天府新区社事局官方微信公众号于2024年1月26日发布的校外培训机构白名单中少年书院也赫然在列。作为校外培训机构的监管单位天府新区社事局未能尽到监管责任，用所谓的白名单误导家长。事情发酵至今6天，天府新区未有相关部门出面协调解决此事。
希望市教育局等相关部门能帮助我们联系到负责人，退还剩余课时费用。
官方回复
回复单位：文创会展局
回复时间：2024-04-10 14:53
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成文创会展局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映的四川天府新区传承少年艺术培训学校有限公司（少年书院华阳校区）校外培训情况，文创会展局会同华阳街道了解了相关情况，该校区目前未上课，校区负责人电话关机。建议您依照与该培训机构签订的校外培训服务合同依法维护合法权益。由此给您带来的不便，敬请谅解。
以上情况已于2024年4月9日与您联系。
成都少年书院暴雷，东坡校区失联跑路
四川网友 2024-04-10 17:28
少年书院目前全成都范围暴雷，其中东坡校区在清明节前告知家长清明后继续上课，但是清明节后就跑路失联了，发信息不回、电话不接，通过了解，成都其他区的校区均已出现异常/暴雷，这种事在成都&青羊区已经不是第一次发生了，现在有大量家长购买了他们的预售课程无法继续使用，希望领导采取果断措施控制跑路商家，并且协调资源帮助解决问题，我们可以接受转其他机构、退款等方案，但是需要尽快采取措施，否则后续损失更难以挽回
官方回复
回复单位：成都市公安局青羊区分局
回复时间：2024-04-11 14:19
2024年4月2日，教育局、金沙街道办、金沙派出所立即联系书院培训机构相关负责人核实情况，其表示全力处理家长退费问题。4月8日，金沙街道、金沙派出所再次在金沙派出所会议室与书院负责人协商，现正在进一步处理中。事件若有新的进展，民警将及时向您告知。
官方回复
回复单位：青羊区光华街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-04-12 11:14
来话人，您好！您所反映的问题，光华街道办事处、东坡路社区高度重视，立即进行调查了解，现将有关情况答复如下： 自接到关于少年书院（东坡学校）关门停课的消息后，我办和东坡路社区立即将此情况向区文体旅局及区双减办进行报告，并于2024年4月9日协助文体旅局对少年书画院法定代表人进行约谈，要求其尽快对接资源进行分流销课或对未销课学员进行退费，确保学生及家长的利益。截止目前，还无确切答复，如后续有进展，我们会及时告知您。 光华街道办事处 2024年4月12日
官方回复
回复单位：成都市青羊区文化体育和旅游局
回复时间：2024-04-12 12:37
来话人：
近期，收到部分家长投诉少年书院疑似“暴雷跑路”情况，我局高度重视。经查询，该点位由成都少年书院教育咨询有限公司经营（该公司成立于2018年5月11日，法定代表人董旭亮，注册资本:100万元，统一社会信用代码:91510108MA6CEY9C37，注册地址四川省成都市成华区洪山路28号1栋1单元3楼308号。经查询网络信息在全市范围有14个点位，青羊区范围内有2个点位）。
2024年4月3日至4月6日我局多次联系少年书院负责人，督促其完成学员基本信息统计，要求其尽快畅通与家长沟通处理渠道，拿出解决方案。
2024年4月8日我局联合相关部门再次对少年书院负责人进行约谈，提供分流意向方案，协调街道周边5家白名单艺术类培训机构有序接收少年书院生源。并督促少年书院负责人，积极对接协商，尽快拿出分流方案。
下一步，我局将会同相关部门，督促企业落实主体责任，依法依规保护消费者权益。同时，建议您也可通过司法途径维护自己的合法权益。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年4月12日
官方回复
回复单位：金沙街道办事处
回复时间：2024-04-15 11:43
来信人：
您好，谢谢您的来电！您反映的问题，金沙街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接投诉后，金沙街道工作人员立即联系商家核实。经核实协调，商家同意在2024年4月2日在金沙街道市场监管所进行现场调解。4月2日13：54后工作人员多次联系商家负责人均未接听电话。下午15时43分，工作人员再次前往现场检查，商家已关门未经营。后又多次约谈商家负责人，商家均未接听电话，发短信不回。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款规定，投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，我所决定终止调解。现我局已将该公司列入经营异常处理。
以上情况，工作人员与您联系告知。
金沙街道办事处 2024年4月15日
求助 教育机构跑路
四川网友 2024-04-10 18:32
本人于3月24日报课少年书院（武侯万达校区），才上课2节，节后去上就闭店了。无法联系到任何相关人员。
报课的时候说是连锁机构，教育局做了监管的。现在投诉无门，求助无门。
请问教育局，该怎么办？课程那么贵，都是打工的血汗钱，让我自己找律师？追不回来，还贴律师费？
这个事情，咱们武侯教育局会管吗？怎么管？
官方回复
回复单位：成都市武侯区文化体育和旅游局
回复时间：2024-04-15 14:51
来话人：
您好！您所反映的问题，武侯区文体旅局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经查，少年书院未办理办学许可证，属于违规开展培训，该公司日常也不在武侯区文化艺术类校外培训机构名录内，我局还是积极对接；经了解，现机构无法在继续经营，且无法退还您剩余课时费用，我局已督促负责人协调机构为您办理消课事宜，请您耐心等待。由于双方退款方式始终未能达成一致，建议您进行司法程序。
以上情况已于2024年4月15日上午11时，以书面形式告知您，如有疑问，可拨打85075228。
成都市武侯区文化体育和旅游局
2024年4月15日
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