斐讯 2018.7.6-11:44······对于此前在我司销售渠道购买斐讯产品，并选择参加“0元购”营销活动而在联璧平台遇到K码兑换问题的消费者，现将有关进展通告如下······因“0元购”营销活动参与方之一上海联璧电子科技有限公司（下称联璧公司）被公安部门立案调查，导致此前部分购买斐讯产品的用户遇到K码兑换问题，对此，本着对消费者负责的态度，我司已在官网就该部分消费者的K码兑换发布公告。公告发布后至7月4日，我司已录入用户审核信息近百万人次，完成审核及兑换近10万单······在“0元购”营销活动中，消费者购买我司产品后，可自愿选择是否参加K码礼包激活兑换。K码礼包激活兑换与京东、苏宁、国美等三方销售平台及终端销售商无关
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通告
PHICOMM斐讯 2018-07-06
关于兑换K码的技术处理进展通告
对于此前在我司销售渠道购买斐讯产品，并选择参加“0元购”营销活动而在联璧平台遇到K码兑换问题的消费者，现将有关进展通告如下：
一、K码礼包兑换安排与进展
近日，因“0元购”营销活动参与方之一上海联璧电子科技有限公司（下称联璧公司）被公安部门立案调查，导致此前部分购买斐讯产品的用户遇到K码兑换问题，对此，本着对消费者负责的态度，我司已在官网就该部分消费者的K码兑换发布公告。公告发布后至7月4日，我司已录入用户审核信息近百万人次，完成审核及兑换近10万单。
二、“0元购”营销活动及售后服务与第三方销售平台无关
在“0元购”营销活动中，消费者购买我司产品后，可自愿选择是否参加K码礼包激活兑换。K码礼包激活兑换与京东、苏宁、国美等三方销售平台及终端销售商无关。
购买我司产品并选择参加“0元购”营销活动的消费者，如遇到产品质量、K码无法兑换等问题，请致电斐讯客服电话：4007-567-567（工作时间：周一至周日 9:00-21:00），或发送邮件至service@phicomm.com (斐讯客服邮箱)。
三、保障消费者合法权益
我司一直高度重视K码礼包兑换问题的处理，并对所有真正的消费者反映的问题进行排查，力求及时、妥善予以处理。我司始终坚持以优质的产品赢得消费者的认可，并积极保障消费者的合法权益。
感谢大家对斐讯的支持和理解！
上海斐讯数据通信技术有限公司
2018年07月06日
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