和信贷 2018.7.26-17:27……和信贷致广大出借人的一封公开信……对于报道的“提现困难”为误读，平台提现正常。按照监管相关要求，p2p债权转让一定要有人承接，不允许平台自己承接。未到期退出需要有人接受债权，承接快慢取决于市场行情
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和信贷致广大出借人的一封公开信 2018-07-26
近日，针对部分出借人提出的申请退出时迟迟不能转让成功的的质疑，平台为了让部分出借人的退出公开有序地进行，于7月23日对系统进行了升级，升级后交易过程更加透明，用户可以清楚地看到债权转让的具体进程。
同时，对于 报道的“提现困难”为误读，平台提现正常。按照监管相关要求，p2p债权转让一定要有人承接，不允许平台自己承接。未到期退出需要有人接受债权，承接快慢取决于市场行情。
并且我们在24日、25日晚间9点也通过网络直播的方式和出借人沟通，题为“不忘初心、拥抱监管、未来可期”。今后我们会继续通过网络直播的方式，保持高管团队和出借人的沟通。
附公开信全文：
致广大出借人的一封公开信
近期P2P行业信心低迷，部分出借人出于恐慌心理申请退出，对大家的情绪我们表示理解。为了让这一部分出借人的退出公开有序地进行，我们在7月23日对系统进行了升级。
原来是经过用户授权之后自动转让债权，升级后变化是——整个交易过程更加透明，用户可以清楚地看到债转的具体进程。
而债权转让速度的快与慢，则由市场行情决定。在眼下市场信心低迷的时期，转得慢是正常的。在市场行情好的时期，可以快速转出。
按照监管相关规定，由P2P平台来承接出借人的债权转让是不合规的。这与平台自身的现金储备多少并没有关系。
希望大家能达成一个共识，出借人的本金、利息是否能有保障，既取决于借款人的还款情况，也取决于平台提供的专业贷后管理服务和配套服务。而我们平台的借款人端，还款一切正常。
我们自去年底以来，已经在全国各地举行了数十场用户见面会，与用户面对面沟通。在线上，我们也开通了一批用户沟通群，直接为用户答疑解惑。
近日客服的来电量，确实比我们原先预计的要多，令一部分用户等待时间较长，我们表示真诚的歉意！公司已经安排增设客服人手解决这一问题。同时，也欢迎大家与我们在线沟通。
今后，和信贷高管将继续直播，直接与出借人沟通。具体的直播地址已在和信贷官网公布。欢迎大家参加。
感谢大家一如既往的理解和支持！
和信电子商务有限公司
2018年7月24日
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