夸客金融、才米公社 2018.11.1-11:08……关于10月份催收情况的通报……10月份共计催收回款2.354亿元，逾期回款平均占比17.74%

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关于10月份催收情况的通报

夸客直通车夸客直通车今天

1.催收数据

2018.10.01-10.15（含7天国庆假期），催收回款总额1.118亿元，回款总数中逾期款项所占的比例为19.96%；

2018.10.16-10.31催收回款总额1.236亿元，逾期回款平均占比15.73%。

因此，10月份共计催收回款2.354亿元，逾期回款平均占比17.74%。

注：出借委经过与经侦和夸客协商，以后定期15天左右会公布一次回款信息。请广大出借人及时关注直通车公众号。

2. 催收人员情况

10月31日，志愿者按例巡查kk总部催收情况，具体信息通报如下：

一、催收工作情况

1）总体人数（约80人）

其中：志愿客户经理（约40人）、原催收员（约13人）、400客服（约10人）、支持部门（约20人）

2）工作内容

催收电话主要内容：

选择一位员工了解到，今天上午联系了十多位借款人，其中2人办理了提前结清，属于很有成效的半天。原客户经理们正在逐步积累催收经验。

3）工作状态

催收部门在岗员工大部分在参与催收。总体人数有减少，据了解因换季一部分外地客户经理回家取衣、休息，后面还将会回归。

4）催收成效

暂无法得知

二、问题及建议：

1）原催收部人员无法知道近期的工作前景（指工资能否保证、还能工作多久），影响工作状态。如果jz能明确这些信息，则能稳定人心。

经过与jz沟通，出借委得到如下答复：

a. 公安机关已经同意原催收部人员工资方案，但最终要出借人最终同意才能实施。因此近期出借委会尽快与夸客协商员工工资方案的问题；

b. 还能工作多久，这个得视催收情况而定（催收回款数据如上），最终将由出借人、经侦和夸客共同决定。

2）原催收员工的催收效率大于客户经理，自己有出借资金的客户经理更能坚持。

3）在蒙自路总部遇到一位从大连过来的还款人，提前结清剩余款项四万多。因为不清楚公司情况(据说之前是门店办理的贷款)，所以专门来到夸客公司，这边的催收志愿者(原来的客户经理) 接待了他。

4）“老赖上征信”对借款人的威慑作用很大，所以这会是出借委的工作重点之一。上周上海地区已经陆陆续续有平台成功上报了征信名单，但可惜夸客的还没成功。下一阶段，出借委会主攻金融办和经侦方向，努力落实老赖上征信问题。如果出借人有什么好的建议，也非常欢迎后台留言给我们。

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