夸客金融、才米公社 2018.12.1-17:08……夸客11月回款及催收情况……随着时间的推移，高逾期的案件会逐渐累计增多。介于夸客本身的资源有限，目前内催重点只能是m1账龄的回款

夸客金融、才米公社 2018.12.1-17:08……夸客11月回款及催收情况……随着时间的推移，高逾期的案件会逐渐累计增多。介于夸客本身的资源有限，目前内催重点只能是m1账龄的回款

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夸客11月回款及催收情况

夸客直通车 今天

一、关于回款

1、11月回款情况

11/1-11/15：回款总额8811万，逾期回款占比17.26%

11/16-11/30：回款总额8255万元，逾期回款占比14.93%

注：10月份预估的11月回款总额为1.56亿元，11月实际总回款1.7066亿元，比预估回款多了1466万元。

2、12月预估回款：1.29亿元

二、关于外包催收商

1、新增外包商情况（G公司）

A、本周二已开始委外信贷M6+案件，本周六开始委外暖薪贷M3案件。

B、对G公司的催收考察期2-3个月，考察合格后，可以委托前期案件。

2、夸客会跟踪外包商业绩达成情况。其中，外包商C性价比不高，11月起已停止配案。

3、根据目前的业务量，维持6家外包商总数不变。原6家保留5家，补充新增外包G一家。后续如有做不好的，会进入待定名单。

三、关于内部催收（优富志愿经理）

1、出勤情况

优富志愿催收经理，11月中下旬日均总出勤人数为93人左右（其中异地日均出勤27人左右）。

A、截止昨日，优富志愿者团队共有180多人签署了劳务协议，参与义务催收的补贴严格根据实际到岗情况发放。

B、根据实际案件人力需求，结合成本等各种因素。自12月起，优富志愿经理在岗人数将压缩至固定80人左右，已能够覆盖所需工作量。

2、现阶段，大部分优富员工做M0（正常回款）的提醒工作，每天可拨打60-80个客户。

A、根据还款日期，提前3到4天分配给员工进行电话提醒，同时配合短信的提前提醒，到了还款日当天则以电话提醒持续跟进。

B、还款日当天案件的拨打是优富员工提醒工作的重点，一天内会跟进同一客户2-3次，甚至更多。目的在于，减少进入逾期的客户数量，可降低逾期催收的成本。

C、正常回款的跟进过程中，如有意愿结清的客户，会及时转给有经验的优富员工做提前结清处理。

3、 优富员工参与内部逾期催收的情况：目前已有14-15位优富员工加入信贷M1的催收。

A、由于逾期案件跟进周期较长，需要稳定的员工持续跟进，故而对员工的工作稳定性要求较高。

B、逾期催收工作需要循序渐进，参与培训，优富内部也在组织和宣导更多经理参与催收的工作。

4、信贷m1的配案比例：30%外包商催收，70%内部催收（40%留守催收员，30%优富员工）。

四、关于蒙自路总部场地

1、6号楼2楼将于18年12月31日退租，统一将办公场地合并至5号楼整栋楼。

2、为容纳增加的员工，5号楼已于11/24起开始改造。截止目前，5号楼一层的原接待厅已全部改造为工位。

3、退租、改造中产生的多余设备，夸客将向出借委列出清单及回收商报价。回收得来的费用将在经侦监管下，统一归集至夸客运营账户。

五、其他

1、随着时间的推移，高逾期的案件会逐渐累计增多。介于夸客本身的资源有限，目前内催重点只能是m1账龄的回款。

在此，呼吁黄浦区经侦尽力协调，尽快进行失联修复。切实保障催收，维护广大出借人利益。

2、经几方确认，黄浦区经侦已于11月向黄浦区金融办递交了夸客失信人员名单及材料。尔后，夸客也在金融办要求下，通过经侦向金融办数次补充了其他相关材料。

夸客虽涉案，但出借人与其债务人之间仍存在债权债务关系。夸客已在其公司官方网页、官方微信公众号公布首批老赖名单。希望黄浦区金融办作为征信职能部门，积极履行其职责，推进上征信事宜，为民服务。

夸客出借委再一次郑重提请黄浦区金融办，加强对逃废债问题的打击！