爱贷网 2018.12.28-17:59……关于兑付金、提现问题集锦（一）

爱贷网 2018.12.28-17:59……关于兑付金、提现问题集锦（一）

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Q&A第三期|关于兑付金、提现问题集锦（一）

爱贷网 今天

Q 01

兑付金账户里的回款被转移，可用款为零是怎么回事?

A：兑付金显示转移，是被转移至老系统第一阶段兑付金。

Q 02

商城充值后提现的钱一直冻结是怎么回事?

A：10个工作日内会处理到账

Q 03

手机号被销户，利息无法提现怎么处理?

A：手机号注销可联系客服更改手机注册号

Q 04

账户可用余额，无法提现，一操作就提示数据错误怎么回事?

A：可以尝试将账号退出，重新登录再进行操作

Q 05

想要兑换商品，兑付金不够怎么办?

A：可以充值加兑付金支付

Q 06

转让申请需要多长时间?为什么总是显示转让申请中？

A：月优宝产品首先是一个长标，月优宝是一个有债权转让功能的标的，期限1-24月，投资成功计息开始1-27天就可以（债权转让），回款的前3天不能申请（债权转让），当期债转成功的话本金和当期收益会在回款日当天回到出借人的账户，当期债转失败的话，出借人可以重新申请债转，债转时间同上，最长24期。

持有期数越长，收益率越高。我们是一个互联网金融信息中介，不碰触资金，出借人申请债转的标是由出借人出借资金匹配成功才能债转成功的。出借的资金按照申请债转的顺序进行匹配。

Q 07

债转退出规则?

A：优宝债转优化功能上线，由原来的以标的为单位优化为以个人为单位，以当期申请债转的先后顺序与出借人资金进行匹配。

举例：债转人A转让1万，B转让2万，C转让2万。 募集期间累计出借4万匹配A，B成功，剩余1万匹配C失败，C继续持有到下一个月，享受递增收益，匹配资金1万返还到出借人D账户余额账户。当期债转失败下期可重新提交债转申请，每一期都失败的话，项目到期资金回款到账户。

Q 08

老系统冻结的资金是否可以兑换商品?

A：冻结中的资金已经算到回款兑付金账户 ，所有的兑付金都可以用于兑付商品

Q 09

回款的第一阶段，第二阶段，第三阶段是什么意思?

A：第一阶段是充值减提现，第二阶段是充值减提现剩余本金 ，第三阶段是待收利息

Q 10

消费金和兑换的商品金额不对等，剩下少量消费金怎么办?

A：充值可以和消费金一起兑换

Q 11

提现当天可以到账吗?

A：提现当天不可以到账，第二个工作日到账