e融所 2018.12.29-17:39……我真的简直是震惊了，现在P2P的人已经牛逼到这种地步了

e融所 2018.12.29-17:39……我真的简直是震惊了，现在P2P的人已经牛逼到这种地步了

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e融所的奇葩种种

药神在此 2018-12-29 17:39

先说总结，e融所真的太**了，并且工作人员太牛逼了。

我看群里有投友10月的已经退出了，但是我9月29号的还没退出么，今天就问了客服为什么我还没退出，说是因为我11月21号撤销了债转，所以要按照11月21号的时间来排队，还说是可以去查看站内信。我去看了下，确实有站内信，11月21号14:40:47有一个申请撤销的站内信，14:40:56马上又有一个申请债转的站内信。

说实话，我真的是完全完全不记得我去点过撤销债转，逻辑上确实也讲不通，我每三天准时去申请债转，怎么可能去撤销债转，然后隔几秒种又重新申请？这都不是重点，重点是没有任何地方显示说撤销债转后要重新排队，哪怕是所谓的站内信，内容是提示我撤销了债转，但是也没有说需要重新排队。因为我没有办法去证明那个撤销债转到底是我自己误点的，还是系统故障，还是为了让我晚退出平台故意这样操作，所以我也只能抓住那个撤销债转没有任何提示来和平台理论，而且9月底刚开始债转的时候我确实联系过客服，问了这个债转规则是怎么样的，客服完全没有提到过撤销后要重新排队这件事情，只是一直给我强调申请债转后就不用担心了，可以安心持有，需要退出的时候按照第一次申请债转的时间排队。

所以对于我要按照11月21日来排队，我觉得这个说法完全不能接受，然后客服就说下午让客户经理联系我。

下午电话确实打来了，我要求按照我第一次申请债转的时间来退出，我说那个撤销后马上又申请太奇怪了，现在大家都是想退出，不会谁这么无聊撤销了又申请，对方居然给我说现在无聊的人可多了。那行，我说这个我也没办法证明，那就不说这个了，就说你们撤销债转需要重新排队没有任何地方提示，这种基本的规定应该提前告知用户，而且现在这种行情下，大家都很在乎转让时间，这种影响转让速度的条款更是应该重点提示，现在的情况是不但没有任何地方提示，连我专门询问了客服，都没有讲这个事情，连所谓的撤销转让的站内信里都没有提示如果债转，需要重新申请排队之类的内容，对方居然给我说，国有国法，家有家规，他们公司的规定就是这样的。然后，最最最奇葩的来了，我说要求按照我第一次申请债转的时间转让，对方说办不到，我说那快速债转怎么可以提前转让的，肯定是可以操作的啊，对方说，那是因为快速债转是打折的啊，我要是现在打9折的话，他马上就可以买过去。

搞笑的是我说你说这些话我都是录音了的，他就说我是玩文字游戏，故意抓他话里的漏洞，我说你们不给我解决我就要把这个事情去告诉其他的投友知道，他说你如果去说我们平台的坏话，我们可以起诉你。。。。。。

我真的简直是震惊了，现在P2P的人已经牛逼到这种地步了。

前前后后说了快一个小时，到后面对方直接不说话了，我也听不到声音，我估计直接给我按了静音，我也不挂电话，最后还是对方把电话挂了。

说实话，这家平台我金额不大，所以平时都没怎么关注过，什么转让没有进度条，只能窗口期那三天申请债转，每过三天债转就会自动取消需要用户又去申请一次，这些奇葩设计我都不想说了，之前也从来没去找平台有过任何抱怨或者扯皮，因为不管怎样，至少是提前告知了这个规则。但这次这个事情真的不能理解，这么重要的事情用户不去问，平台就可以不告知？幸好我是每三天都要去点一次申请债转，如果是一直没管，今天才去点申请债转，不是要今天才开始排队了？？？

最后用对方牛逼的逻辑来结束。中间我说我刚开始债转的时候问过客服债转的规则，客服完全没有提到过如果撤销债转需要重新排队的情况，对方承认客服确实工作失误，但是质问我，那既然我觉得这么重要的事情，怎么不打他们的热线询问呢？呵呵，所以，我询问平台一个问题，必须要APP客服问一次，网页客服问一次，热线打一次，微信客服问一次，QQ客服再问一次，所有渠道都对照核实才能确认，是么？

因为金额也不大，所以并不担心，只是气愤。不谈平台好差，资产优劣，只是就这个业务开展能力和客服服务态度，满意度为。。。。不对，什么是满意度？呵呵。