信而富 2019.6.4-18:02……信而富召开首次全国出借客户代表大会

信而富 2019.6.4-18:02……信而富召开首次全国出借客户代表大会

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信而富召开首次全国出借客户代表大会

信而富 今天

2019年6月2日，信而富于上海召开成立官方出借人沟通群以来的首次全国出借客户代表大会。来自各个客户沟通群的近20名客户代表参与会议。

此次全国出借客户代表大会是信而富在多维度深化客户沟通，确保官方信息的全面、准确、及时传达方面取得的又一进展，也是信而富依据前期客户代表沟通约定，促成全国性出借客户代表机制形成和定期开展与客户代表的高级别直接沟通的具体落地。

包括信而富创始人王征宇博士，借款、回款服务端业务负责人，以及上海、南京、北京三地出借端业务负责人等在内的信而富管理层出席了大会。

自5月中旬着手建设以来，信而富官方出借人沟通群快速、有序发展，全力发挥服务客户、深化沟通和保障信息传递的使命，已经举办过多次卓有成效的线上线下活动，包括视频直播、在线客户意见征询、部分上海出借客户代表沟通会等，成为信而富与出借客户沟通的全新平台。

此次参与大会的全国客户代表来自各个客户沟通群出借客户的自发推荐，是信而富官方出借人沟通群已经初步成型的全国出借客户代表机制的一部分。这些客户代表不仅带来了各地出借客户的具体关切和疑问，也代表各自所属客户沟通群的出借客户以最直接的方式全面了解公司近况以及与相关业务负责人充分沟通。

大会历时数个小时，信而富管理层解答了客户代表关于回款安排、催收进展、债转平台上线、后续出借人服务等的多个问题。

信而富创始人王征宇博士向与会客户代表表示了公司在保障平台合规平稳运营、促进平台有序实现可能的战略转型的同时，全力做好出借客户服务工作，维护出借客户利益的意愿，同时也向与会代表汇报了信而富平台近期的各项工作进展。

王征宇博士还特别表示，将增加催收和回款工作的透明度，确保出借人及时了解相关出借项目下的催收进展和回款数据。

此外，在本次大会上，信而富管理层也就公司可能的战略转型选择、战略合作方选择以及后续相应的出借人服务规划听取了出借客户代表的意见。特别是向出借客户代表简要介绍了公司引入战略合作伙伴，实现业绩提升，进而使得出借人、战略合作方和公司能够共同分享由此创造的公司价值的共赢计划，并就此回答了客户代表的问题，听取了客户代表的意见和建议。借助全国出借人代表机制，信而富希望能在未来可能的战略转型中作出让全体出借客户满意的选择。

接下来，信而富将在充分听取客户代表建议和考虑全体出借人意愿的基础上，进一步优化出借人相关服务和回款安排。另外，我们也将继续做好官方出借人沟通群的建设和维护工作，定期开展类似的高级别全国出借客户代表大会，与出借客户保持多维度深度沟通。