宜贷网 2019.8.30-17:17……8月28-29日出委会及监督员代表和平台沟通纪要……目前催收进展和效果确实不理想，部分借款人逃废债，并且用报警等方式对抗催收，导致部分地区催收工作暂停。从下半年开始成都、广州、重庆、郑州、上海等地均被借款人多次恶意报警，8月起最突出的成都借款人报警16起。近期西安地区催收团队也被迫解散，目前已有杭州、苏州、无锡、南京、上海、深圳、惠州催收人员全部离职。苏州到目前为止所有电脑主机都扣留在派出所
8月28-29日出委会及监督员代表和平台沟通纪要
时间：2019年8月28-29日
地点：广电国际大厦25楼
参与人员：
出借人：轮回，keqiao111，极速小子，伊士明，flankerq，IL000150，吴智春
平台：冯涛，万大亮；
助贷公司：杨帆，陈伟兵，王钰辰；
本次沟通主要基于目前广大出借人所关心的问题展开，相关内容如下：
代表提出：目前的催收状态是否是处于消极催收状态?
冯总提出：目前催回率太低了，效率效果都很差，要求助贷公司加大催收力度。
助贷公司回复:不存在消极催收，大环境不好，目前催收进展和效果确实不理想，部分借款人逃废债，并且用报警等方式对抗催收，导致部分地区催收工作暂停。从下半年开始成都、广州、重庆、郑州、上海等地均被借款人多次恶意报警，8月起最突出的成都借款人报警16起。近期西安地区催收团队也被迫解散，目前已有杭州、苏州、无锡、南京、上海、深圳、惠州催收人员全部离职。苏州到目前为止所有电脑主机都扣留在派出所。
冯总表态：助贷公司应该积极解决催收问题，包括但不限于重新组建催收团队，按催收回款率来考核催收业绩并绩效，同意大家提出的和出借人建立城市催收协助群，平台积极监督助贷公司和促催收团队等方式。
代表提出：短信、电话催收这一块的工作是否开展得不是那么顺利？
助贷公司回复:短信方面，电信6、7、8月因为大环境的问题短信成功率较低，移动和联通的覆盖率我们已经从之前的30%提升到目前的70%；电话方面，我们采取的是借款人不接或者未接的情况，我们将会打给他的家人或者是朋友代为转达需还款相关事宜。目前固定话术也将被认为是套路贷，我们也在合理合法的优化这一块的工作。另外我们在8月新增EMS催收投递，向借款人进行发函的形式告知他有逾期，这也是日后借款人蓄意拖欠借款的一个有效凭证，每天的投放量大概在40-50份，截止目前我们已经投递400余份。
冯总表态：催回出借人的钱是我们现在工作存在的意义，催收现在是重中之重，不管有多难，我们都应该想办法克服，东方不亮西方亮，想办法寻找新思路来克服困难，找到适合我们催收的方式，EMS就是改变的开始。
代表提出：权证人员这一块的工作是否顺利开展？
助贷公司回复:目前形式下部分权证人员不配合催收工作，上周刚到重庆去处理了权证人员不配合的事情，目前的问题主要在于，部分权证人员涉及法诉案件，个人受影响，为了避免风险部分权证不配合法诉；权证解押过程消极，额外收取借款人费用，导致借款人报警等事情；部分权证考虑到个人利益，不配合转委托等；目前正在沟通解决这些事情，尽快把权证板块工作走向正轨。
冯总表态：权证人员属于助贷公司员工，出现目前问题一部分是环境所致，还有公司管理的问题，助贷公司应该加强管理，尽快解决权证人员问题。
代表提出：法诉目前遇到的问题是什么？
助贷公司回复:目前平台的法诉分两种，一种是仲裁，一种是立案起诉。目前全国不同城市，对接律所19个，由成都法诉部门统一逐个城市逐个标的对接。目前起诉遇到了瓶颈，主要问题是：1、包括苏州、南京、成都等城市的法院对涉及p2p的法诉案件不予受理，同时法院持有观望态度对很多已经开庭的案件迟迟不出具判决书；2、今年3月以后大多数法院对职业放贷人在进行严打，导致以权证模式陷入困境，权证存在刑事风险，部分法院的判决明显对平台的诉讼主张不利。
冯总表态：抵押权会随着诉讼时效到期而失效，我们应该更积极的通过起诉和仲裁主张回款和执行，接下来我也将更加深度的参与法诉相关事宜。
代表提出：管理费应该用在合理的催收过程中。
平台回复：管理费问题可以由出委会找审计单位年末进行审计，我们后面也会将使用明细做到更加透明化，出委会委员或者监督员可以预约每个月来进行查看。
冯总表态：现在催收不理想，后期可以考虑对催回率进行绩效考核，催回率达标才能使用催收费。
代表提出：错配标要求助贷公司进行回购。
平台回复：思路比较认可，还需和助贷公司进行沟通讨论，因为错配标整体都需要进行法诉，回款周期相对较长，具体的解决方案也会和出借人充分沟通，争取确定各方都满意的解决方式。
代表提出：目前出借人反馈平台存在严重的截流现象，目前情况如何？
平台回复：前期因为还款情况比较复杂，原有系统不支持现有复杂的部分还款情况，导致部分标的资金滞留；平台而分别在5月、7月、8月已将相关标的进行核对后还款，目前没有截流资金，有部分因为系统问题没有还款的标的，出委会和监督员已经在论坛披露公示。
冯总表态：平台收到借款人回款一定第一时间及时核对处理，及时还到大家手上。
代表提问：目前账户收益更新停止，未尝还利息也没有更新，app提现希望进行恢复。
平台回复：账户收益是未来预期收益，是一个不准确的数值，提前还款等不存在历史收益；未尝还利息也是退出时候计算的一个固定数值，后期会更新因为回款和转让发生变化的未偿还利息数据。app停止相关数据更新及提现，一是安全方面考虑，二是现有很多功能包括准备金模式、转让功能因为app系统无法更新可能会发生展示数据错误，这个问题前期已经进行了公告。
代表提问：公司实缴资本4000万目前进度如何？
平台回复：实缴资本是股东的责任，按照有关法律法规是需要足额出资的，我们也在和股东沟通。
冯总表态：我们一直在督促股东缴纳4000万实缴资本。
代表提问：平台开通债转，出借人认为平台在收割，是否是平台和助贷公司参与其中？
平台回复：开通债转也为广大出借人提供了一个出口（很多出借人每天来平台闹要下车），平台和助贷公司没有参与债权收购，收债的人都是普通出借人，主要分为三类，赚利差的、加速正常回款、未偿还本金小于0和即将小于0的出借人。
冯总表态：债转的目的是释放风险，这一点效果非常明显，平台绝不会参与收债，同时也监督助贷公司绝不参与债转相关适宜，让债转真正的帮助到有资金需求出借人。
出委会代表、监督员代表在本次交流中也给平台一些建议：
1、目前平台与出借人的沟通程度不是很好，导致了与出借人之间产生了很多误会，后面应该增加信息透明度，加强沟通。
2、工作中与助贷公司形成良好的沟通机制，达到催收全覆盖，希望平台列出问题清单制，记录出借人意见，回款、催收、法诉等问题；定期披露催收相关情况；开展平台、出借人和助贷公司关于催收事项的专项会议。
冯总由衷感谢出委会代表和监督员代表提出的中肯意见，感谢各位代表的积极参与和监督平台的退出工作，平台将认真消化和梳理代表提出意见和建议，在后面的工作中，会努力让退出过程更加透明，更加阳光。同时将进一步加强公司管理，积极督促助贷公司催收回款，对助贷公司在催收工作中的懈怠和不规范行为绝不姑息，让贷后工作阳光、合法！贷后工作规范透明是安全回款的重要保障，欢迎广大出借人积极监督举报，确有违法行为的我们将第一时间向有关部门反映，坚决捍卫每一分出借资金。
请大家相信：宜贷网“坚持到最后一位出借人的最后一分钱回款为止”的初心不改；冯总“让平台良性退出工作在阳光下公平、公正、透明地运行”的承诺不变。
感谢大家一如既往的坚定信任和长期以来的无悔支持！
宜贷网
2019年8月30日
发表回复