关于更换兑付通道的情况说明
还钱小助手 振在打工 今天
大家好，昨晚第18次兑付后，很多债权人遇到了账户余额提现障碍，关于这次提现遇到的问题，在这里向大家详细说明下：
1.昨天的兑付，仍是使用易宝支付通道进行兑付的。
兑付后，有部分用户在傍晚已经提现成功，但有部分用户在提现时遇到“商户可用打款余额不足”的提示。
这是因为易宝的交易规则规定，打入账户的余额，需次日才能提现。
在24点前提现成功的债权人，实际提现的款项为易宝账户内原有的余额。（之前有些债权人在分配后没有及时提现，导致易宝账户内一直存有余额。）
在24点后提现成功的债权人，提现的款项是29日的回款中，新打入易宝账户的金额。
2.根据相关政策的规定，所有第三方支付通道2019年10月底都将关停全部与互金平台相关的业务。东融目前所使用的易宝兑付通道也在关停范围内。所以，10月底后，易宝通道将停止服务，账户内的余额会有被冻结的风险。余额冻结后，再取出就比较麻烦。
3.同时，在昨晚的提现过程中，易宝通道多次出现不稳定情况。
为了尽量减小易宝账户冻结后对债权人账户内余额提现的影响，我们在今天（10月30日）上午协调易宝和农行后，紧急启用了新的兑付方案，直接切换成使用中国农业银行代付的形式继续完成目前未提现债权人的提现工作。（也就是说，原有的易宝已不能继续操作，后续会通过农行代付完成本次提现工作。）
4.截止今日（10月30日）下午17点，兑付系统的切换工作正在进行中。新系统第一次正式使用，为了尽量减少出错，我们在正式操作前会充分测试，所有核查工作完成后发起打款。调试顺利的话，本周内可以完成全部打款，时间上有所延迟，还望大家理解，并耐心等待。
5.如果您在之前的几次的回款中，有成功的提现过，则不需要进行任何操作，系统会自动将账户余额打入您绑定的银行卡内。
如果您之前没有提现过，或者从未登录过债权系统，那么请私信联系客服，客服会帮您手动绑定银行卡。
客服微信号：Abby13588898，hejia20141031，hlhj18，hj062473
6.关于更换兑付通道后的手续费问题。目前合作的农业银行费率是这样的：2万笔以下的批量代付业务，单次手续费为1万元，这笔费用银行在打款前会直接扣除（东融的单次兑付笔数在1.8万笔左右）。
7.由于东融目前在职员工人数较少，短时间内客服访问量大，回复可能较慢，请直接留言，我们会逐条处理。
群内信息量较大，容易错过重要信息。建议大家尽量私信客服，等候逐条处理。
此外，还有其他任何问题或不明之处的，都请直接与客服单独联系。
发表回复