关于第三方支付公司停止合作的相关说明
荷包团队 今天
亲爱的荷包大大们：
你们好！兑付工作持续进行中，今日开始第四次兑付。但由于第三方支付公司已全面停止与P2P公司合作，导致少部分用户（少于百分之一的用户）兑付资金未到账的问题，统一在这里做下说明：
- 由于目前的行业环境，第三方支付公司已全面停止与P2P公司合作，与荷包合作的主要第三方支付公司为宝付网络科技（上海）有限公司，在9月就已经停止为我司提供第三方兑付服务。
- 这段时间，我们一直在努力与多家第三方公司沟通争取达成合作，但都被告知因政策调整无法进行合作。
- 所以荷包的资金兑付改为仅通过银行渠道进行打款，这也是目前唯一的打款通道。
- 因没有第三方支付提供实名认证功能，目前需要更换银行卡的用户，我们统一采用人工处理方式，请有需要的出借人联系客服提供相应资料，更卡后再次尝试提现。
- 已经尝试多次提现仍未到账的用户，我们将安排财务进行人工核对一个个出款，也请大家放心，这四次的兑付金额会一次性打到大家的银行账户。
- 兑付期间，客服咨询量较大，反馈可能没那么及时，但所有咨询工作客服都会一一处理，还请大家耐心等待。
对于第三方支付公司停止合作带来的影响和不便，我们深表歉意！同时，联合工作组的资产处置工作也在全力推进中，针对后期的兑付工作出现的问题，我们也会及时反馈全力解决，相信兑付工作会越来越完善顺利。
荷包团队2019年10月31日
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