有利网客服
2019-12-10 13:18:38
近期定存宝到期债转慢，很多利友来咨询。
这里小美专门开一帖，集中为大家解答相关问题。
2020年1月8日
当前处理进展：2019.12.11—1个月以及2019.12.12—24个月 到期的定存宝
进展同步：
目前有利网在做哪些工作改善债转慢情况？
答：目前我们主要在做的工作包括三方面：
1. 有效沟通
（1）目标是把当前情况、原因，清晰透明的同步给大家；
（2）近期用户咨询量比较大，客服的同事们非常辛苦，也希望大家理解。
2. 续投改造二期
（1）针对到期前未设置续投的用户，我们也希望给大家在等待债转期间一个可以续投的机会；相应功能已经上线。
3. 预计等待时间
（1）针对等待债转的用户，我们希望给大家提供一个预计等待时间的测算；相应功能已经上线。
您可能的问题：
为什么定存宝到期后不能在1个工作日内到账了？
答：定存宝是自动出借服务，在到期后通过债转实现退出。受市场环境影响，近期出借活跃度下降，造成债转变慢，影响定存宝到期退出速度。
定存宝到期后债转顺序是什么？
答：我们会按照定存宝的到期时间依次处理债转申请；对于同一天到期的，会优先处理期限更长的定存宝；对于到期时间相同、期限相同的，我们会统一处理。
定存宝到期后多久可以债转成功？
答：参考定存宝到期后债转顺序，每笔定存宝到期后债转完成的时间不同。我们会在定存宝详情页披露当前具体处理到哪一天到期的定存宝，供您参考。后续也会根据近期积累的数据，为大家提供预计等待天数的测算。
到期后等待债转期间有收益么？
答：等待债转期间会有收益，我们会参考无忧宝，按照5.5%的年化收益为您按日计息，并在转让成功后一并结算。
为什么续投到期后要二次确认？
答：考虑到目前市场环境变化带来的体验下降，为避免用户在不知情的状况下继续续投，在到期债转慢的时候，我们会提示已设置续投的用户做二次确认，确认后次一工作日才会完成续投。如果债转完成前，用户始终未确认，将自动取消续投，债转完成退出到可用余额。
（跟帖）
利友：
2019-12-11 10:33:16
2013年未初次加入有利，只是小试效果，感觉收益很稳且不费心，2014年开始陆续投入每天看到收益进帐很是开心，一直喜欢无忧宝资金灵活，定存宝省心。在2017年经历无忧宝返款需要等待期，有的人好慌好乱，因为相信有利我并不担心，后来果然不负众望都一一到帐，只是后来再无无忧宝。只能大部分资金投定存宝收益稳定，小部分投月息通每月有资金到帐已免需要用钱时急慌了头。所以现在定存宝听利友们说到帐慢，我还是相信有利会处理好一切的，选择了就相信，支持扶持!愿有利走得更长远，不忘初心上有利好收益!
利友：
2019-12-13 18:47:26
普通宝妈，把家里所有积蓄全存有利网了，就想着能补贴点菜钱，还有几笔半年后才到期，心急如热锅上的蚂蚁，这次到期的本打算预备过年的费用。突然来这么一下。我想问问，有利网也有六七年了，按说应该是有经验有实力的，就算这次是政策导致，难道有利网团队没有一点预知能力和应对措施吗？没有多个紧急方案？有利网这么大的公司，那么多优秀的人才，走到今天多么不容易，不可能这么轻易的就招架不住了吧。知道这样做会失去人心，失去信任，也就会失去客户，那么以后需要付出多大的努力和代价才能挽回？跟随有利网好几年了，总希望有利网越来越好，我们也可以挣点菜钱，希望有利网能快速顺利的度过这次突发事件。也希望有利网能拿出最大的诚意让我们这些普通人能安心，并且继续跟随！
利友：
2019-12-19 12:00:33
昨晚看了《中国机长》深有感触，面对高空事故困难面前不是一个人惊慌和蛮干就能渡过的，你的惊慌不但救不了自己反而会拖累他人；故事里的机长如同此时有利，而我们用户是故事里的乘客；既然选择信任为何不能托付于信任。该来始终会来，逃不掉躲不了不如迎风面对；相信有利机长一定可以带着我们每一位用户安全着落！信任是力量的传递！加油！有利！你是最棒的
利友：
2019-12-19 20:32:30
我觉得定存宝这种运行方式就这样，大家投资前就应好好理解一下。以前有利的运行的方式大家还记得吗？一个标底大家一起抢，你要是想投个十几万，那标的散的够你找半天的，有时候不一定有。现在定存宝只要投，系统自动就给你找了。这就有可能给你找个三五年的标底，你的投资到期可是标底没到期，就得有人来接你，就得转债。现在投资的人少没人接你出来，就没的钱。但是标底在那，最不济三五年后标底到期自然就有钱给你了。我也是回头看了一眼定存宝风险提示，里面就有转债逾期的提示。我觉得没事，大家觉得呢。
利友：
2019-12-23 20:04:46
就正规网贷平台而言，平台没有挪用资金，大家本金安全的关键点在于借款人正常还款。投资人的敌人不在内部，不是平台，在外部，在无数借款人突生的邪念里。只有保证平台坏账率不抬头，这艘巨轮才能正常行驶下去，否则内部起哄，干着亲者痛，仇者快的事，一旦船破水漏，一起玩完。 对此，我们可以尝试与平台沟通，设立投资人考察团，一方面监督平台经营状态，还款情况，维护大家利益；另一方面稳住军心，合力对外，不要让有心人趁火打劫。 同时关注平台网络舆情，我们不做托，不故意美化平台，但也绝不允许有人恶意抹黑，敢于辟谣，敢于发声。 而提高平台债转速度的核心点是提高平台的成交量，加快资金流动速度。 这个主要看行情，只要网贷行业回暖，投资人信心上升，曾经外流的资金总要有个去处，很多人还是会选择回归的。 而我们能做的是调整好心情，乐观看待市场，急躁是解决不了问题的。
利友：
2020-01-01 18:20:30
做为一个老出借人，希望平台尽快想尽一切办法，提高定存宝债转速度。第一，积压越久，拥堵越大，越不好收拾。第二，出借人的信心会遭受越来越大的打击。一些逐渐到期，平常不太来平台看的出借人也会越聚越多，而嘈杂声四起。同时，希望平台高层出来发声，表明原委，和平台的努力，以及进展。相信大家都希望平台好。到期的定存宝在到期一个月后，还不能退出的，可以考虑等额本息每月回款，相信大家也可能会理解。现在处理10的，就是说，有些人已经等了20多天了，30天就是很多人的极限时间。最后，祝平台平稳健康发展。新年快乐。
利友：
2020-01-03 15:09:30
老用户，投了很多年，第一次心里有点忐忑了，最高记录投了七八十万，老实话，如今这个状况，让我不敢投资超过10万了，所以请有利网加大努力，赶紧想办法挽回大伙的投资信心，相信有利网只要不忘初心，一定大有发展前景。道路坎坷前途光明，路漫漫其修远兮！
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