转课进展 & 录播课计划
明兮学堂 今天
明兮已经完成了第一次转课事宜，内心总有对大家很多的愧疚，在过去一周时间里，无论家长是否选择到最合适的课程，对我们而言，不会仅通过一次转课来弥补所有问题，而是通过多种方式、形式来给家长们提供多一些服务式补偿，虽然有的是微乎其微，但是一定做到力所能及。
和大家汇报一些明兮的进展：
1：完成了第一次转课，大部分学员已经选择了课程，部分已经收到了电话通知，其他机构也在陆续与用户建立联系；
2：目前主要做的工作是和第三方机构沟通，将课程完整对接，让孩子们有课可上。
针对未来正在做的事：
1：针对未转课的家长，我们会进行沟通收集大家意见，尽量找到解决问题的办法；
2：继续和机构合作方对接，争取找到可以承接课程内容的优质公司；
3：计划开放已有全年级录播课。
针对【录播课】：
明兮一直思考如何让有价值的课程内容继续服务家长，经过几天和妈妈们的交流，大家对录播课的呼声比较高，并得知有妈妈在自己辛苦地录屏。通过内部讨论，我们决定开放明兮已有的交互式录播课，让孩子有课可上。我们争取在2020年3月底上线，具体上线时间随时向大家汇报。
虽然以目前公司的状况解决问题困难重重，但是只要我们还没有放弃，一直在往前努力，就会在一定程度上减小家长们的损失。孩子是家庭的希望，许多家长为了孩子教育倾其所有，家长们的不满、气愤，我们非常的理解并接受，我们会尽最大努力去找到更多的方法，争取最大化降低家长们的损失。
因为公司目前人手有限，无法非常及时地与每一位家长畅通沟通渠道，大家有什么问题，可以在公众号里留言，内容可以分为几个标签，我们会有针对性的帮您解决。
【换课】- 手机号 – 课程 – 反应问题
（换课 – 18600001111 – 某网络课程 – 未收到开课通知）
【录播】- 手机号 – 建议
【其他】-
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