民贷天下阶段性工作进度说明
民贷天下 今天
尊敬的民贷天下用户：
自2020年1月22日平台公布兑付方案和开放确权系统以来，整体工作在有条不紊地推进当中，感谢大家对于工作的理解和支持。现就近期平台工作进展和行业形势变化向广大用户汇报如下：
一、关于兑付方案和确权情况
由于平台的出借人数众多，区域、职业、金额等因素差别较大，很难有一种兑付方案满足所有人的诉求。平台推出的方案是以尽可能照顾绝大多数用户的利益为前提和基础，经过反复论证和修改之后才最终形成。对此，请大家予以理解。
在方案制定的过程中，平台和客户进行了充分沟通，并广泛听取了意见建议。从1月6日发布转型公告，到1月22日公布兑付方案之前，平台通过电话、在线客服、微信公众号、官方QQ共计收到12331次的咨询和建议数，并现场接待近百位出借人。
截至2月27日，共计8029名出借人完成确权并选择兑付方案，人数达到总待收人数的92.91%，相关兑付方案得到绝大部分出借人认同。
另外，针对200多名出借金额10000元以下未确权的用户，平台已通过电话和短信等形式进行提醒。根据沟通的过程来看，多数客户并不知晓平台已启动良性退出，或已遗忘仍有部分余额在平台账户，还有少部分年龄偏大的客户不懂确权操作流程。经提醒和引导之后，上述用户已陆续开展确权流程。
二、关于疫情形势对于行业的影响
当前，突如其来的疫情令经济几乎陷入了停摆状态，对各行业造成了巨大的冲击，整体经济下行明显，特别是中小微企业受损尤其严重。迫于场地成本、人工成本、资金成本等各方面的压力，很多中小微企业难以维系。
平台的主要借款对象正好是中小微企业。在疫情期间，实体经济遭受重创，平台的借款企业全面停工停产，导致现金流紧缺甚至断流，难以筹集资金归还借款，其还款能力和还款意愿明显减弱，整体信用风险抬升，逾期率攀升。
再者，平台的催收工作也是雪上加霜。因为疫情管控，国家要求全面居家隔离、进行交通管制和封锁、明令企业推迟复工等原因，催收工作进程几乎停滞。催收人员无法进行现场催收工作，而电话和短信催收收效甚微，也导致了借款人还款进度放缓。
此外，监管部门颁布的各项政策和突发的疫情也使得通过法律手段进行追偿受到了不同程度的影响。仲裁进程拖慢，网贷诉讼立案困难，各地法院针对诉讼、执行案件均做了延期审理，也都无法避免地造成资产处置延后的局面。
经初步研究讨论和评估，我们认为宏观环境的不及预期以及网贷行业催收恶化将会是2020年的常态。
鉴于经济和疫情形势的双重影响、借款人回款情况不佳、催收手段受限等多方面的原因，不少网贷平台的清偿工作陷入推迟或停摆。近日来，多家平台表示受此次疫情影响，宣布延迟或者暂停兑付。
三、关于首期兑付情况
尽管民贷天下也面临相同的困境，但为了信守对于广大用户的承诺，平台仍然调动一切资源，克服重重困难，全力做好确权用户的权益保障，依约按期进行首期兑付工作。这是在同行业其他平台均停止或者推迟兑付的大环境之下，平台付出巨大努力的结果，也是对于广大用户负责任的态度和表现。
平台已于2月23日开始，正式对确权用户分批进行首期兑付工作。本期参与兑付的出借人数为6342人（方案A），合计兑付金额为14,375,617元。相关用户都将收到账户关联银行发送的短信，请大家及时查询，并留意账户资金变动情况。
在兑付过程中，部分用户因为银行账号和开户行信息填写有误等原因，造成未能如期收到款项，平台也已通过短信通知等方式进行提醒，也请此类用户依据短信内容，尽快修改相关信息，避免延期收到首期兑付款项。
四、关于下一阶段的兑付安排
由于受到经济疫情形势的双重影响，未来几个月，中小微企业的回款依然会比较困难，不良率还将可能继续攀升，也请广大出借人对于经济和行业形势有一定的预判和充足的心理准备。届时兑付的金额和用户的预期可能存在一定的差距，也请广大用户谅解。
平台在过去一段时间里也针对宏观环境突发恶化对本行业造成的不良影响做出了迅速的响应。通过对过去一个月资产回款情况进行动态监测，我们陆续发现了部分债权回款预期恶化和资产不良率攀升的情况。
为了尽最大努力保障出借人权益，并确保兑付方案在未来悲观的市场环境中依然具备可执行性，除了加大基础催收力度和调整催收路径外，平台也积极接触第三方，针对不良和类不良资产展开相关处置的讨论工作，讨论方向包括但不限于：类不良资产的置换处置方案、可盘活性方案以及不良资产的剥离和处置可能性方案。
后续平台将积极展开这类和第三方的接触及探讨，在方案可行的前提下陆续推出其他补充手段，弥补大家对于兑付金额的心理预期。平台将竭尽全力解决一切困难，保证用户的权益。
五、关于加强和用户的沟通
在平台转型和良退的阶段，有少部分极端出借人散布不实言论，并煽动他人提交不实信访材料，通过各种手段向平台施压，达到其提前兑付或单独兑付的目的，阻碍了良性清退工作的有序进行。请各位出借人不信谣，不传谣，以理性的态度对待平台的转型和良退工作，共同配合和推动工作的顺利进行。
鉴于此，在接下来的时间内，平台将重点加强和出借人之间的沟通，不仅利用公众号、在线客服、现场接待等传统手段，并将新增定向邀请、电话会议、在线直播等多种方式保持交流互动和答疑解惑，请大家留意相关信息。
无论如何，平台与广大出借人的利益是保持高度一致的。当前形势下，最优解方式就是借助市场的手段，达成平台可以承受、大部分乃至绝大部分投资人也均能够接受的方案（目前平台正在实施的方案），并在双方的紧密配合之下，最大程度地保障出借人的权益，同时也实现平台的转型和平稳有序退出。
敬请广大用户继续理解、支持和配合平台的工作，和平台一道共度困境，推进工作的顺利进行。
民加科风信息技术有限公司
2020年2月27日
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