用户确权操作指引文档
随手投资 今天
本指引内容根据“深圳网贷机构退出网络投票系统出借人操作手册5.4”而定，如需查阅官方文档，可关注“深圳市互联网金融协会服务号”微信公众号并点击下方菜单栏“投票规则”，进行查阅。
深圳网贷机构退出网络投票系统计划于2020年4月23日10点正式向用户开启确权功能，请功能开启后再进行相关操作。
1. 用户确权及后续投票等环节的操作均需在“深圳市互联网金融协会服务号”微信公众号上进行，请先进行关注，可通过以下两个方式进行关注：
（1）打开微信，在搜索框中输入“深圳市互联网金融协会服务号”并搜索，跳转至公众号页面，关注公众号；
（2）长按识别以下二维码图片，跳转至公众号页面，关注公众号；
2. 关注公众号后，点击下方菜单栏“刷脸认证”进行身份信息登记；
3. 填写出借人本人真实的姓名及身份证号码，然后点击“下一步”；
4. 按照要求，拍摄眨眼视频进行人脸活体验证，验证通过后关闭当前页面（如人脸验证失败，可尝试更换手机设备再次尝试，如多次尝试均失败，请联系随手记客服进行处理）；
5. 点击公众号页面菜单栏“投票表决”，填写出借人本人的真实姓名及手机号码，勾选“我已阅读并同意《平台服务协议》”，点击“认证”进入下一步；
6. 设置投票密码，该密码为后续投票重要凭证，请谨慎填写并保管；
7. 请核对“随手科技平台”展示的各项信息，如信息无误，点击“确认信息”进行确权。未确权的用户可能无法进入后续投票等环节。确认成功后，确权流程结束。
备注：
1. 如因其它问题导致刷脸失败或确权失败，请及时联系随手记客服，随手记客服将为您联系深圳市互联网金融协会处理；
2. 确权本金=0的用户，因系统原因，显示的确权本金（0.01元），仅供展示使用。
随手记客服官方联系方式如下：
1、随手记APP内咨询在线客服，工作时间为工作日9:00-19:00；
2、客服电话：400-698-8018，工作时间为工作日9:00-19:00；
3、企业QQ：4006988018（该QQ号为企业QQ号，非个人QQ号，请勿将个人信息透露给除此号之外的任何QQ号，避免上当受骗）；微信服务号：随手投资；官方网站：www.suishou.com。
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