微贷网运营信息通报（2020年3月18日-4月26日）
微贷网 今天
尊敬的出借人：
自2020年2月18日起，微贷网业务经营模式调整，工作重心转移到贷后催收，全力回收资金，保障出借人本金按时回款。现将3月18日-4月26日期间相关工作分享如下：
一、催收情况
平台正在不断加大线上、线下催收力度，丰富催收手段，通过短信、电话外呼、app消息、微信公众号等方式提醒客户珍惜信用记录，按时还款。3月18日-4月26日期间，平台暂扣抵押物4946辆，发送用户还款督促函11894封。累计上报逃废债名单34918人。后续，微贷网将持续向征信系统上报逾期客户数据，届时失信客户将在个人出行、日常消费、银行借贷、子女教育等方面受限。
二、兑付情况
按照借款人的还款计划，平台已完成3月18日-4月26日期间所有散标到期本金按时回款，兑付金额88109.7838万元。从2月18日-4月26日期间，累计兑付金额170680.447万元。
三、客服接待情况
本月线上、线下用户答疑工作正常有序进行，电话和在线客服的咨询接起成功率达95%以上。想要咨询微贷网情况或者账户问题的用户朋友，请拨打微贷网客服专线95783或者通过在线客服了解情况。如有线下咨询需求，您可至接待处咨询。接待地址：浙江省杭州市上城区苕帚湾79号，接待时间：工作日9:00-17:30。
四、接入征信情况
百行征信已于2020年1月正式接入。央行征信方面，目前已经进行到人工抽检阶段。
五、平台人员情况
平台人员优化工作持续进行中。目前，平台在职总人数为3912人，其中，总部部门人员321人，平台主要管理层、关键财务、重要技术岗位人员保持稳定。除了电催中心210人负责催收外，线下门店2718人也全部转做催收相关工作。
六、后续工作计划
自2020年2月18日打开X智投以来，广大出借人普遍要求缩短回款期限，尽早拿回出借本金。在4月22日与监委会成员开会后，结合大家的诉求及公司实际情况，微贷网形成了一个更为优质的方案，该方案介绍页面已于4月26日晚在APP上线展示，具体可开始操作时间为4月29日。
七、有关新方案情况说明
1、回款期限从原有最长36个月缩短到18个月；
2、在原债权本金的基础之上，给予年化2.25%的利息，按等额本息的方式支付本金和利息，且会在协议中明确；
3、由微贷网对本息担保，在协议里也有体现，从法律关系上保证了用户的权益，如果未按照计划兑付，微贷网将履行担保方义务进行兜底；
4、合作机构为持牌资产管理公司，具备对资产的清收处置和管理能力，与之合作，可以有效提升和保障债权回款，并且会监督第三方公司对用户回款，更好地为我们出借人去保障权益。
平台定期向监管部门报送运营信息，并承诺始终保持诚信、负责的态度，保障广大出借人的权益。再次感谢大家的理解与支持。
特此通报。
微贷网线上运营中心
2020年4月29日
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