公告
为依法保障杭州市西湖区网贷平台出借人合法权益、惩戒恶意逃废债行为，经会计师事务所、律师事务所严格审查标的合法性并重新核算还款金额，杭州市西湖区金融风险防范化解处置工作专班、杭州市公安局西湖区分局现通过“西湖投信通”系统依法督导网贷平台逾期债权催收工作。现就借款人集中反映的问题公告如下：
一、纳入“西湖投信通”开展催收的标的对应借款人均为网贷平台逾期借款人。借款数据已导入杭州公安数据库备案。若发现借款人有恶意逃废债甚至涉嫌诈骗等违法犯罪的情况，司法机关将依法严肃处理。
二、借款人个人信息受到严格保护。催收工作人员无法私自获取借款人个人信息。
三、“西湖投信通”系统对所有催收通话及短信均记录备案，确保催收合法、依规。
四、借款人若对还款金额存在异议，可通过“西湖投信通”系统上传相关凭证或致电客服热线反映诉求，系统后台会及时进行核查。
五、为保障借款人能够及时求证“西湖投信通”平台合法性和催收号码真实性、反映相关诉求，现将官方认证的客服热线予以公示：
0571-87289106
0571-58100417
0571-58100418
0571-58100440
0571-58100461
0571-58100462
0571-58100463
0571-58100464
0571-58100465
0571-58100466
0571-58100467
杭州市西湖区金融工作专班
杭州市公安局西湖区分局
2020年5月28日
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