关于特殊困难群体的保障方案
2020-07-08 来源：红岭创投
近期有不少出借人到监管部门和我司来访表达诉求，希望解决特殊困难。按《深圳市网络借贷信息中介机构良性退出指引》和监管部门要求，并结合实际情况，我司已针对如何解决特殊困难群体（以下简称“特困群体”）的问题征求了出借人意见，现拟定保障方案如下：
1. 特困群体范围：
出借人或配偶以及直系亲属（子女、父母、配偶父母）
2. 特困认定标准：
重大疾病范围以中国保险行业协会《重大疾病保险的疾病定义使用规范》3.1条的规定为准。
3. 申请材料：
关系证明材料：本人及患者的身份证、户口簿、结婚证（配偶或配偶父母为患者需提供）；
病患证明材料：
公立二级（含）以上医院就诊病历；
公立二级（含）以上医院出具的诊断证明；
公立二级（含）以上医院的医疗费用明细表、收费凭证，以及对应的银行流水证明（仅限自费部分，不包括各种保险保障报销的部分）；
住院的照片或视频；
注：以上涉及医院的相关材料须盖有医院公章；自费部分费用的银行流水证明须盖有银行公章；病患证明材料收取原件且不退还。
4. 申请与审核
(1) 出借人签署承诺书（附后）：承诺特困情况及所有相关材料全部真实，并同意平台在网站进行公示。如有虚假欺瞒，同意将其未兑付的资产收益权在全部出借人的本金和利息兑付完成之后，再安排兑付；
(2) 出借人提供以上所有相关材料，平台审核通过后，在网站进行公示5个工作日，如未收到明确举证造假，则将其加入特困待兑付序列，按顺序进行特困兑付；
(3) 平台将委托律师进行抽查，同时也接受知情人举报，如查实发现造假的，将按承诺书进行暂停兑付处理；
(4) 对确属无款入院治疗而暂不能提供费用凭证、发票、银行流水及住院照片和视频的，可先预付特困兑付金额的40%，须在特困兑付之日起一个月内补充完善，如期限内未补足相关材料，平台将视同造假，按承诺书进行暂停兑付处理；
5. 特困保障兑付顺序及限额
平台按每次兑付金额计提1.5%作为特困兑付基金，且每月特困兑付基金计提上限为100万，按特困待兑付出借人申请核实的先后顺序进行兑付，特困兑付基金兑完需等待下次计提，才可再次进行特困兑付。
出借人申请的保障金额最大为（2019年5月1日初始充值本金*50%-已兑付金额），且当月兑付金额不大于10万，申请的保障金额超过10万的部分，将排入下月的特困待兑付序列末尾。
6. 其它限制
(1) 申请特困保障每个月最多可申请一次，申请未获最终通过的，当月不得再次申请；
(2) 每个出借人账户只能成功申请一次；不同账户（如亲友的账户）针对同一困难也只能成功申请一次；申请成功后不可再次进行申请；
(3) 特困申请通过审核并兑付后，扣减对应金额兑付权益；
2020年7月8日
附：出借人承诺书
出借人姓名：
身份证号：
网站用户名：
手机号：
住址：
本人向红岭创投电子商务股份有限公司（以下简称“平台”）提供的经本人签字确认的相关病情资料及医院证明、收费凭证等全部属实，并同意平台在其网站进行公示，公示期为5个工作日，如若以上提供的资料存在虚假情况（包括但不限于平台委托律师抽查、知情人举报查实发现造假，及特困兑付之日起一个月内未能补足医院收费凭证等）本人同意平台暂停对本人的兑付，在全部出借人的本金和利息兑付完成之后，再安排对本人的兑付。
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