AI考拉关于新网冻结余额申请解冻通知
尊敬的AI考拉用户：
自2020年6月30 24点00分，平台确权人数最终锁定在 4131人，占比 94.77%，感谢每位用户对考拉支持和信任。对于最终未确权的用户，我们已在App内（首页banner广告位处）开放了新网冻结余额的申请解冻入口。
大家打开App便可以看到，在新网申请冻结余额的页面，我们会跟大家展示详细的操作流程指引，整体流程是：用户确认《申明知悉函》，点击“申请提取新网余额”，用户在新网系统输入 “交易密码”后，确认本人操作即可完成新网的冻结申请，并在AI考拉账户余额申请提现。具体如下图
第一步，进入AI考拉 App ，点击首页上方的banner广告位处
第二步，请您认真阅读《申明知悉函》并勾选下方的 “认真阅读” 按钮，再点击“确认”即可
第三步，点击“申请提取新网余额”，即可进入新网余额的详细页面
第四步，在新网余额的详细页面 核实无误后，勾选下方 “认真阅读” 按钮，跳转新网
第五步，在新网系统输入 “交易密码”验证您的身份，并点击 “确认” 即可完成新网的冻结申请
二、定义解读
1.考拉应收=剩余资产-用户应收2.剩余资产=冻结余额+在持债权3.本期可解冻金额=（实时冻结余额-本期第三方催收服务费）-本期考拉应收服务费4.本期考拉应收服务费=（2.3后债权回款/2.3在持债权）*考拉应收-上期累计考拉应收服务费5.本期第三方催收服务费=7.1后累计逾期标的回款*30%-上期累计已付催收服务费
三、解冻其他注意事项
1、关于解冻申请时间
每月20日可申请截止至当月19日24:00已结算的新网冻结余额，到账时间是T+1。（补充说明：由于解冻流程需要技术人员逐笔核对及处理，如果未确权用户错过每月20日的集中处理时间，可以向客服申请解冻处理，由客服为用户提交申请，预计至少需要三个工作天，申请成功后会通知用户进行操作）
2、关于查看与下载债权合同
在确认《申明知悉函》后，即可点击 “查看债权合同”选项，进行查看和下载债权合同。
3、关于提现到账
本次解冻兑付申请并处理完毕后，资金会回到出借人的新网账户余额，出借人仍需要进行余额提现才能将余额提现至银行卡，预计提现到账时间：T+1个工作日。具体提现到账时间以新网银行提现处理时间为准。
接下来我们依旧会继续马不停蹄的全力投入资产催收的工作当中，尽最大努力保障全体确权用户的利益，敬请所有考粉与考拉一起，按计划稳步推进平台的良退工作！谢谢大家的理解与支持！
最后，大家如有任何疑问，可在工作日时间段通过平台客服热线4009-633-663、在线人工客服（微信公众号：AI考拉号、考拉拉微信号：kaola_ab、QQ）等渠道联系咨询。
广州财略金融信息科技有限公司
2020年7月15日
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