源享|优选商城使用答疑
海象金服
各位象友：
伴随“源享”公众号和小程序“源享Online”的上线，小程序中的【优选商城】板块也正式面向象友开放。今天就大家咨询最多的问题进行答疑。
01
如何登陆优选商城？
答：进入“源享Online”小程序，点击【优选商城】，进入商城界面，点击右侧“会员授权”按钮，完成授权。
特别提示：象友一定使用海象平台注册手机号绑定的微信登陆商城并完成“会员授权”。否则商品无法显示象友权益金抵扣
02
什么是权益金？
答：权益金对应着象友在海象平台的在投本金，1元在投本金等同于1权益金。象友登陆授权后，在e家尚品商城购物时可以选择使用权益金抵扣商品价格，从而减少现金支付的金额，享受象友的专属权益。
03
权益金总额为什么不显示？
答：权益金对应的是象友的在投本金。因为不能做到实时同步，需要在象友完成购物后再行扣除债权，所以暂时不做实时显示。
04
怎么查询我有多少权益金可用？
答：权益金总额=海象在投本金总额
您可以通过登陆海象账户查询在投本金，从而了解自己的权益金总额。
05
为什么利息不能抵扣权益金？
答：利息不对应债权，无法转让或抵扣。
06
商城没有我想要的商品怎么办？
答：您可以通过以下几个途径反馈商品需求，我们会积极与商城方沟通，全力去按照象友的需求选品、补货。
1、海象官方客服；
2、联合推动还款委员会海象官方代表；
3、商城方客服。
很多您的诉求，我们已经在收集、整理、汇总，敬请关注。
07
商品的质量有保证吗？
答：商城对商品的质量和进货渠道严格负责。商品下面都标注有服务内容，包括品质保证、退换货等等，您可以浏览了解。
如发现商品品质问题，欢迎您及时反馈，我们本着对广大象友负责的原则，一定积极确认、沟通。
08
未来会增加汽车、大家电、装修用品等大件吗？
答：只要能符合象友真正需求的商品，我们都会积极的推动对接、选品。
“源享Online”未来也在对接大额资产板块，房产、汽车等等会陆续上线，期待能为象友们带来更多的债转选择。
09
小程序的商城和海象之前的债转商城是什么关系？
答：小程序的优选商城和海象之前的债转商城都是海象的第三方服务平台，两个商城的同时接入，只希望能为象友提供更多的购物选择和更好的购物体验。
您可以根据自己的需求，自主选择消费的平台。
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