近期出借人关心的热点问题答复又来啦！别再说你不知道了
小牛在线 今天
目前平台良性退出工作已经顺利进行至兑付阶段
在兑付的过程中
针对出借人出现的热点问题今日给大家做一个详细的解答
01
问：为什么我还没有收到钱？
答：目前还未收到首期兑付款的存在以下几种情况：
1、小牛账户还未绑定银行卡；
2、已绑定银行卡，但绑定的银行卡存在异常，无法接收转账；
3、绑定银行卡生效时间在7月28日18点后。
如不符合上述情况，请仔细核对银行卡账单，如有疑问请及时联系客服。
02
问：我之前没有绑定银行卡，现在想要绑定需要怎么操作？
答：绑定银行卡需联系在线客服进行银行卡绑定操作。
03
问：我重新绑卡后，什么时候可以拿到第一笔钱？
答：绑卡生效时间在7月28日18点之后的客户，会在第二次兑付时一并兑付。
04
问：我想更换银行卡可以吗？
答：如绑定的银行卡能正常使用，请不要更换，避免影响后续兑付；如绑定的银行卡不能正常使用（如丢失、挂失，销户等），请及时联系在线客服更换银行卡。
05
问：注册时使用的是大陆身份证实名，现在是澳门居民，用的台胞证，之前绑定的卡不能收款，这种需要怎么操作?
答：需要先向平台提供台胞证修改实名信息，修改实名信息后，可用台胞证到大陆重新申请一张银行卡，申请成功后联系在线客服进行绑定即可。
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