关于支付通道的情况说明
小诺官微 今天
近日，由于公司兑付工作受限通道问题迟迟未能展开，在一些别有用心的网络谣言煽动下，很多投资人对于公司通道出现问题的真实性存在质疑，认为公司是拿通道问题作延迟兑付的托词。有鉴于此，为了最大限度打消投资人疑虑，传达公司在兑付工作上负责到底的决心，在此，将通道问题的相关实际情况向全体投资人做充分汇报，希望能够帮助投资人全面理性的看待通道客观存在的问题，了解公司兑付工作的处理进度，保障兑付工作在透明公开的环境下稳步推进。
一，什么是支付通道，为什么兑付工作离不开支付通道？
在了解公司支付问题之前，大家有必要了解支付通道的概念。支付通道是指人民银行发牌并监管的第三方支付公司。金融领域内，众所周知，为了防止非法交易、反洗钱，银行的金融制度内，一公对多私的打款支付，是无法直接完成的，必须通过支付通道来实现结算流程的合规化处理，我们所熟知的银联等都属于第三方支付，他们共同的主要功能就是链接商家或个人，实现双方甚至多方的合规结算支付。所以，一直以来，公司除基金产品外，ZYB及小诺产品的兑付结算通道，都是通过第三方支付通道（天津rongbao等等）来完成。支付通道是公司与客户间结算支付的唯一合规路径，是兑付工作中最重要的流转环节。
二，公司的支付通道为什么会关闭？
19年6月起，公司在未收到任何提前告知的情况下，陆续接到了天津rongbao等多个支付公司的函，告知将终止合作，无法继续提供支付通道业务。对于一家金融企业来说，失去支付通道无异于物流公司失去了公路，手机失去了网络。突如其来的变动让本在陷于兑付工作的公司雪上加霜。很多客户会问，通道这么重要，为什么会突然停止合作呢？经后期的多方核实以及反思，原因主要为以下几方面：
1、外因：合作支付通道为求自保，对于潜在风险进行规避
自2016年底，为化解金融行业的系统性风险，针对脱实向虚的互金行业以及支付行业，国务院办公厅、中国人民银行等多家单位陆续出台了《互联网金融风险专项整治工作实施方案》、《关于进一步加强支付业务整治工作的通知》、《网络借贷信息中介机构备案管理登记指引》等多个指导文件，对于互金行业以及支付行业所存在的各种违规现象重拳出击，并对于支付通道进行严格的审核，在此期间，多家支付通道被要求关闭。考虑到后续合作的各种风险，为求自保，公司合作的支付通道最终陆续终止了与公司的合作。
2、内因：外部投诉冲击导致的司法问题以及不实负面舆论对于公司通道的持续影响。
1.8事件高管被羁押让公司的追债工作深陷被动，外部的负面舆论奔涌而来，致使公司商誉一落千丈，员工大量离职，投资人信心降至冰点。最终使得合作的三方支付公司不得不考虑自身风险而终止与我司合作。
三，为什么兑付通道迟迟不能开通？
1、外因：严厉的审查整治制度导致三方支付行业风声鹤唳以求自保；
2017年底以来，随着政策要求的一步步趋紧，以及实施办法审查的一步步严格，所有支付公司都在加紧去互金化，不仅不再新增互金支付业务，更在一步步去互金化平台的合作，而这也是整体环境下整个支付行业为求自保的无奈之举。公司基本尝试了行业内所有主流三方支付平台关于合作的沟通，截至目前，仍未有一家能够有所进展。
2、内因：负面舆情导致的公司商誉的极度受损
除了三方支付平台自保的原因，另一方面，网络不断出现的不实负面言论，各监管部门收到的不断投诉与举报，以及一月八日事件所产生的司法诉讼，都使得诺远如过街老鼠，市场上的支付通道公司都唯恐避之而不及。使得一些本可合作的支付公司在舆情面前放大了风险，无法实现合作，以上这些，都是压断通道的稻草，让通道开通工作陷入死循环（逾期导致负面舆论、诉讼导致通道中断导致继续逾期），实为无奈！
四，为了打通通道，公司做了哪些努力？
1、延迟支付通道终止合作的期限，最大限度的进行兑付
2019年6月通道陆续出现问题以来，公司在第一时间与各家通道展开了多轮密集沟通，争取支付合作单位的理解，最终通过多方努力，小诺理财支付通道在下达终止合作函后三个月才最终关闭，在此期间，公司运营高效运转，在通道关闭前最大限度向客户进行兑付，最终使得小诺在当年实现17亿的现金兑付，最大限度实现公司的兑付承诺。
2、主动出击不断寻求新的支付合作方
自去年10月所有通道均中断以后，公司运营部门专门成立了通道工作小组，马不停蹄展开了支付通道恢复的攻坚战。截至目前，小组在只有三名成员的情况下，累计已经与近二十余家支付单位展开了实质性的沟通，平均每个月就有近两家通道在对接，甚至疫情期间也出差各地现场沟通，然而无奈现实可叹，仍未能取得实质性进展。
3、寻求监管以及AMC机构的帮助。
为了最大限度说明公司及客户面临的兑付困境，争取多方支持与理解，公司在去年引入AMC机构，希望能够通过第三方的力量促进通道的开通。然而在政策趋紧的当下，即便AMC给予了多家支付通道资源的引荐，通道问题受种种限制无法顺利推进。与此同时，公司在与各级监管部门沟通汇报的过程中，多次提起通道问题，将真实的兑付困难反馈上级部门，也希望上级部门能给予一定程度的理解与帮助。
4、不断灵活变通，为兑付不惜冒风险“打擦边球”
考虑到日益焦灼的投资人情绪以及大家对于兑付资金的迫切需求，公司也在不断论证寻求多种非常规形式的兑付方式。在违规风险极大的情况下，公司采取了第三方公司代付的形式，向ZYB客户以及小诺客户发起兑付。然而，由于一公对多私的非常规打款及投诉，最终触发人行反洗钱系统，导致该支付账号于20年6月被司法冻结。虽经多方沟通说明（在此也感谢部分客户在此过程中的参与以及给予的无私帮助）最终解禁账户，但也再无法继续做兑付使用。
四，我们依然在努力，但是也需要你们的帮助
当前，公司仍未放弃开通通道的各项努力。相关工作人员关于通道问题的沟通一直都在不断进行，在每周与上级监管的汇报中，通道都被列为头等大事做出说明，后台各部门也在与出借人代表以及多方法务财务充分沟通，共同研究未来可能存在的变通可能。只要有一丝希望，大家都不会放弃争取。
试想，如果只是不想兑付的托词，公司为什么要在通道出现问题的第一时间延迟关闭的最终日期，最大限度兑付？公司为何要不断寻求监管部门以及AMC机构的通道支持？又为何日以继夜洽谈通道合作事宜，甚至在今年不惜冒着违规的风险要打擦边球去兑付？一切的一切，只因为公司只想最大限度的履行承诺！通道问题是客观存在的无奈与现实，从来都不是公司不兑付的借口！
目前，公司最重要的工作，只有两块，资产的回款以及通道问题的解决。在内外交困的泥泞里，我们需要外部力量的介入，帮助公司共同做好兑付相关的工作。就支付通道的问题，我们也在此向全体投资人以及社会公众征集力量：
1、请有相关经验和资源的投资人与公司联系，共同集思广益，为支付通道开通提供您的意见与支持，无论结果如何，公司都将代表全体出借人及员工向您的无私奉献表达感谢！您可将相关介绍发送至邮箱xiaonuo@nuoyuan.com.cn，后台工作人员将第一时间与您联系进一步沟通。
2、支付通道的开通，也需要大家共同维护良好舆论环境和公司形象
近期韩总在工作汇报中也提到了回款过程中的一些利好苗头，我们相信，办法总比困难多，只要公司兑付信念不变，随着越来越多客户以及社会力量的加入，兑付工作一定会取得阶段性的突破。与其他行业不同，良好的舆论环境对于金融企业的各项工作开展往往具有重大意义。只有一个客户与公司相互信任，众志成城的诺远，才能打破欠款企业和个人欠款不还的美梦，保障催收回款的正常开展，才能让公司在市场上重拾商誉，赢取上级监管单位的信任以及三方支付通道的合作！
谣言止于智者，冷静判断，独立思考这条投资准则同样适用于当下在危机中的及时止损！再次感谢全体投资人的关注与理解，关于通道相关的进展，我们将在第一时间官微发布，敬请期待！
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