向上金服 2020.9.4……针对不回款的问题，我办将督促平台主动与投诉人沟通，协商进行解决。如合法权益收到损害，请投诉人及时通过司法部门解决

（东城区政务网政民互动）

提问标题： 向上金服信息服务有限公司诈骗
提问时间： 2020-08-30 16:36:10
提问内容： 我是北京捷越联合信息服务有限公司向上平台（以下简称“向上金服”）的一名出借人，目前在“向上金服”平台出借MAX项目）共4笔，出借总额191875.99元，在平台最早的出借项目是2020年2月16日到期的，至今天（2020.08.29)仍然未能成功转。（max项目是即到即转即提项目）自6月份平台所有转债已经暂停，目前早已陷入停滞状态。一直催收有回款，却没给出借人兑付，放任出借人不管，从2月份到8月份平台没有一次正面书面通告。…………
答复内容： 8月30日区金融办收到网格件，于8月31日派东城区金融服务办金融工作协调科陈同志开展工作，第一时间核实“北京证大向上金服信息服务有限公司”相关情况。经核实“北京证大向上金服信息服务有限公司”注册地在北京是东城区朝阳门银河SOHO中心B座17层。电话回访中，我办告知投诉人，东城区金融服务办公室不是P2P网贷机构的法定监管部门，不存在不作为行为，针对不回款的问题，我办将督促平台主动与投诉人沟通，协商进行解决。如合法权益收到损害，请投诉人及时通过司法部门解决。东城区金融服务办金融工作协调科陈同志已于2020年8月31日对公众进行答复以上内容。
答复单位： 北京市东城区人民政府
答复时间： 2020-09-04 14:26:36