重要信息|优选商城阶段工作汇报
海象微服务 今天
各位象友：
源享小程序债转商城自7月底开放公测、上线已1月有余，现将【优选商城】板块的相关进度和未来规划同象友做如下汇报：
01
债权扣减
商城中的权益金与象友的债权关系上是一一对应的。考虑到权益金的使用和债权扣减与每一位象友的利益息息相关，为了保障象友的权益，小程序上线之初，鉴于平台和象友与商城需要磨合，数据的稳定性、安全性必须得到保证。海象平台对债权的扣减，特意在流程中做了二次风险隔离，象友在优选商城的消费情况，特别是权益金的使用情况，在技术手段保障的基础上，增加了人工二次对账，以确保扣减数据准确性和安全性。
所以，优选商城上线公测以来已经购物的象友，截止上周，我们只做了消费权益金的记账，而对应消费的债权平台暂时没做扣除。
经过三方比对，我们发现系统数据处理的准确度和安全性达到了项目上线的预期，平台于本周陆续对已经消费的权益金对应的债权做了扣减工作。截止发稿，权益金的扣减工作已经完成。
自今天起，您在【优选商城】购物后，使用的权益金部分对应的海象债权当日进行扣减。
02
退单说明
在优选商城发生购物退单，商城和平台的处理原则是一致的：只要符合退换货规则，购物消费的现金和权益金会原路退回到对应的现金支付账户和海象平台在投本金。
需要特别说明的是：退单涉及到商城、小程序和平台三方的数据核对及技术操作，需要一定的时间，预计在退单完成后5个工作日内完成现金退还和海象平台债权恢复。
03
意见反馈
如果您对优选商城的物流、商品、服务、活动有任何意见和建议，都可以发送邮件至：cxz20191@163.com。
小程序和商城一步步完善、优化离不开象友们的支持和帮助，平台也会继续努力，认真听取大家的意见和建议，做好及时反馈和执行协同，不断优化和升级象友们的体验，尽最大努力减少大家的损失。
04
升级规划
在热心象友的支持和帮助下，小程序和商城的升级已经有了初步的方向，权益的展示和使用、流程的简化、一站式的体验都是下一步升级的重点。在此，向站在全局立场，提出务实、宝贵建议的象友表示最诚挚的感谢，期待小程序的升级能为大家带来更好的体验。
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