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对于您在我局官网政务邮箱提交投诉投哪网的问题，我局于2020年12月2日作出如下答复：您好，关于您投诉投哪网平台的问题，我局已收悉。目前，该平台正参照《深圳市网络借贷信息中介机构良性退出指引》进行退出，按照深圳市关于网贷风险专项整治工作的统一部署配合开展相关工作，我局已联合相关部门共同督促该平台合法有序完成退出工作。为打击逃废债，维护出借人合法权益，保障该平台及时兑付，我局已陆续发函督促该平台借款人履行还款义务，协助该平台对接各类征信系统，协调各地有关部门，加快执行判决，尽可能促进借款人还款并及时向出借人兑付。建议您随时关注该平台发布的动态，保持与该平台的良好沟通，及时协商相关事宜。如该平台涉嫌违法犯罪，请您尽快准备好相关线索、资料到公安机关报案。关于您要求该平台关闭第三方商城的问题，建议您及时与该平台沟通、协商，同时我局将督促该平台必须遵循自愿原则，不得强制要求出借人将债权转换积分在商城兑换商品；涉及以出借人以持有债权兑换商城积分、购买商城商品的，我局将督促该平台必须保证积分商城的商品品质，价格公允，不得强迫出借人与其进行交易。如第三方商城存在违规行为，建议出借人向消费者协会、市场监管部门等进行投诉、举报。在此之前，我局已多次约谈该平台负责人，督促该平台仔细梳理，及时回应出借人诉求，并通过广泛协商做好重大利益事项协商解决工作，积极配合出借人监委会开展相关工作。您可及时加入该平台官方QQ沟通群，通过该平台官方QQ沟通群及时了解平台退出情况，也可通过平台监委会与平台进行沟通及监督平台的退出工作。感谢您对我局工作的支持！。
深圳市地方金融监督管理局
2020年12月2日星期三
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