蛋壳公寓 2020.12.4……自如在APP上宣布，业主和租客在与蛋壳公寓解除合约后，可与自如重新签约，并承诺租客未来一年内按原价可在当前房屋继续居住，同时最高减免一个月房租。另外，业主将房屋委托给自如后，自如免收业主未来一年的托管服务费，并提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务。业主和租客可通过热线电话和线上申请方式参与这一计划。方案将在上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉全面实施

蛋壳爆雷后，如何解决租客和房东的“紧张对峙”，已经成为现下的核心难点。

12月4日，自如带着“暖冬守护”方案进场。

自如
暖冬守护
蛋壳公寓的租客和业主朋友,您好!
近期，蛋壳事件波及广泛，让相关业主、租客利益受损。自如希望能尽绵薄之力，与大家共渡难关。
即日起，已经与蛋壳公寓解约的业主、租客，请与我们联系,自如将为双方提供新的服务合约。
1.新的业主合约将保障业主合理租金收益，同时免除业主未来一年的托管服务费，并提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务；
2.新的租客合约将承诺一年内以原租金继续向租客提供服务，同时为租客提供最高一个月的房租减免。
此措施将在上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉全面实施。
我们深知，再大的困难，都需要靠行动去解决，我们将用心听取所有建议，不断优化举措。
这个冬天，让我们彼此温暖、用心守护!