2020 年 11 月 30 日和 12 月 1 日连续两天，我们分别前往了北京市朝阳区金融纠纷调解中心（以下简称为“调解中心”）、人人贷公司总部、中国银行保险监督管理委员会（以下简称为“银保监会”）和北京市地方金融监督管理局（以下简称为“金监局”）。…………。现将本次现场的主要收获记录如下：
- 人人贷公司总部的工作人员并不了解公司的实际运行情况，与现场出借人的对话都是经过事先准备的，部分工作人员的态度嚣张，蛮横无理，甚至出现了辱骂现场出借人的现象，所以，期望通过与公司总部的工作人员对话从而获得更多有用信息是不切实际的；
- 人人贷公司总部的工作人员表示目前没有任何方案，没有任何法律层面的保本和（或）保息的承诺，出借人要么选择等待，要么选择“应急转让通道”退出；
- 人人贷公司总部不存在任何形式的私兑；
- 直接通过银保监会表达诉求的效果有限，该部门是金融市场政策法规的制定部门和金融市场活动的监督管理部门。……
- 金监局和调解中心是人人贷公司最直接的政府管理部门……
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