关于凤凰智信出借人应急提前退出通道公告
凤凰金融 今天
尊敬的各位出借用户：
凤凰智信于2020年9月10日停止新增业务，有序推进相应存量化解工作。将不断加强催收力度，进一步督促借款用户还款，同时对于拒不还款的部分借款用户进行相应诉讼或上报征信工作。在此期间考虑到部分出借用户的资金使用需求，在遵从出借用户与借款用户债权合同的基础上计划制定提前退出通道，让出借用户在实际债权未到期的情况下能够提前进行退出。经过对于业内同业机构的考察与学习，并且结合了有关化解工作指引的基础上，制定了本应急提前退出通道。提前退出通道参与与否由出借用户自行决定，如无需应急退出凤凰智信将会继续为出借用户提供催收等服务。有关应急提前退出通道如下：
1、大病特困应急提前退出通道
上线时间：2020年11月
通道说明：大病特困应急提前退出通道已于2020年11月进行开通，对于自身或直系亲属患重大疾病导致经济困难的出借用户，开设的快速退出窗口。有关细则可拨打客服热线进行垂询。
2、应急资金退出通道
上线时间：2021年1月内
通道说明：为满足出借用户资金应急退出的需求，凤凰智信已与国内多家持牌AMC机构进行对接，经多方协调，部分AMC机构愿意携资入场，对于出借用户未到期或逾期债权进行购买，出借用户可以对于自身持有债权设定出价，AMC机构会对于出借用户的出价与持有债权进行评估，确定是否予以购买，经双方达成共识的基础上完成相应债权转让。
3、债权兑付商城
上线时间：2021年1月内
通道说明：凤凰智信经由国内成熟债权商城的考察调研，计划引入多家债权商城机构，让广大出借用户能有更多的选择，出借用户可以通过所持债权直接兑换同等价值的品牌商品，商品覆盖了各类品牌日用品，包括日用家电、粮油米面、日化美妆等各类产品。并且凤凰智信也已严格要求债权商城对于合作品牌、进货渠道进行严格准入资质审核，督促债权商城提供物流、售后、客服等优质的服务保障。凤凰智信针对债权商城提供商品的零售价定期三方比价、督促商城商品售价不虚高。广大出借用户是否进行债权商城提前退出自行决定，无任何强制要求。
有关提前退出通道，将会在APP客户端启用。同时对期望能自主进行催收的用户，凤凰智信将会引入专业律所机构，凤凰智信在此过程中将会提供支持与协助。
感谢广大出借用户对于凤凰智信的支持，应急退出通道仅为短期内有资金应急需求的出借用户提供，有关通道操作细则将会在后续APP通道进行展示敬请关注，凤凰智信将会以负责到底的原则，贯彻互联网借贷信息中介平台的职责为广大出借人提供服务。凤凰智信也会不断加大催收力度，帮助出借用户追讨相应出借资金，追讨失信借款用户，全力维护出借用户合法权益。在此过程中随着化解工作的开展，经营和成本的压力不断上升，如有服务不畅或沟通不足之处望请谅解。
出借用户对于凤凰智信近期的情况有很多疑问，凤凰智信将于2021年1月15日17:00进行在线沟通，广大出借用户可以通过抖音平台搜索抖音号“zhixin20210115”或“凤凰智信公告直播”进入直播间，届时会有凤凰智信发言人与大家交流互动。
官方客服热线：4000761166
大病应急提前退出通道专线：400-076-1166转7 / 0898-31526941
官方客服邮箱：kefu@fengjr.com
凤凰智信信息技术（海口）有限公司
2021年1月15日
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