有利网 2021.3.11……电话沟通经验分享（二）……我再给您举个例子，上周日（7号）的晚上，我发现自己的账户被锁定了。按照YLW的定义，我属于失联用户，我怎么就失联了？吴某然已经一年多没出来见人了，他才失联了。我周一一大早在官十一群找客服解锁，没人搭理我。后来，我看二十三美在撤消息，我就@她，她也不理我。我就说了一句我要本息全回，要不就LA。她就禁言我两天，禁言就算了吧。没过几分钟，她竟然把我踢出了官十一群

电话沟通经验分享（二）
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我们是受害人

我再给您举个例子，上周日（7号）的晚上，我发现自己的账户被锁定了。按照YLW的定义，我属于失联用户，我怎么就失联了？吴某然已经一年多没出来见人了，他才失联了。我周一一大早在官十一群找客服解锁，没人搭理我。后来，我看二十三美在撤消息，我就@她，她也不理我。我就说了一句我要本息全回，要不就LA。她就禁言我两天，禁言就算了吧。没过几分钟，她竟然把我踢出了官十一群。

她想干什么？她想把这个人踢出官群，这个人就什么消息都不知道了，将来平台发生了什么也一概不知，这钱就不打算还了，他们能这么做吗？

这时，叔叔倒是说了一句公道话：那肯定不能啊，你把账户截屏这些原始信息都保存下来。

备注1：说这些话的目的，其实是为了一个知识普及。局内人和局外人的认知咫尺天涯，我们能普及的时候也要尽量普及；

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