快陪练公告
快陪练 2021-09-15
公 告
感谢各位用户长期以来对于快陪练的支持和信任。近期行业动荡，我们也受到了很大波及，公司正在经历巨大的经营挑战和压力，原计划于近期完成的新一轮融资也因多种行业因素突然被告知取消，我们正面临前所未有的生存考验，经过多方努力后仍收效甚微。我们不得不很遗憾的宣布将曾引以为傲的“真人陪练业务”停止发展，但将保留人工智能陪练课程继续为用户提供服务，对此我们深表歉意！
做出这样的决定，我们无比愧疚和沉重。对于已经购买真人陪练课程的用户，公司会尽最大努力处理好后续问题。会为用户提供相应的AI智能陪练课程进行兑换和补偿，同时我们已与二十余家知名教育品牌达成合作，将为另外10%的非钢琴类用户和有其他学习需求的用户，提供除AI陪练课之外的更多综合课程兑换选择，力求为孩子们提供更为丰富的素质教育课程，最大程度的降低家长的损失。
后续事宜处理及课程兑换上遇到任何问题，请与班主任老师进行咨询，或者拨打400-1600-822。近期咨询量较大，会有排队的情况，还请耐心等待或另选时间沟通；留言的用户，工作人员看到留言后会第一时间与您进行联系。
我们会尽最大努力保障家长和学员的权益，给您带来的不便，我们深感歉意，再次道歉！
课程兑换及后续服务
1、兑换课程种类
用户可根据剩余课程情况，自由选择所兑换的课程项目。可兑换课程包含：快陪练智能陪练课程半年卡／年卡／两年卡及其他二十余家教育机构不同种类的教育项目，如编程、声乐、美术、科学、围棋、阅读、留学等，兑换标准及详细兑换信息请联系班主任老师或客服人员。
2、兑换流程
①打开快陪练真人陪练APP
②首页点击【品牌好课】
③选择需要的课程，点击进入详情
④点击立即购买
⑤兑换后获取课程兑换码/填写上课信息
⑥前往兑换课程平台使用兑换码兑换课程/等待课程平台老师联系
3、后续服务
①课程兑换服务：所有付费用户均可在快陪练平台兑换课程课时
②兑换后转接平台服务：兑换后快陪练会负责将用户的上课信息转交至第三方平台，确保用户兑换后可正常上课
公司全体管理层鞠躬致歉！
北京未来橙网络科技有限公司
2021年9月15日
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