咸阳银杏老人院非法集资案件登记平台常见问题解答
秦都公安 2021-11-26
为了更好的服务广大投资群众，2021年11月8日开通“咸阳银杏老人院”电脑网页端、手机端公众号、线下三种渠道报案登记。通过个人注册登录系统自行填报，进行合同登记，为核验投资人损失情况和最终资产返还提供数据支撑。
第一部分：“咸阳银杏老人院”案件登记平台问题反馈通道
针对网上自助填报，且已经提交，状态为“审核中”的以下几种填报情况，提供问题反馈通道：
1.合同数量填写不全；
2.合同金额填写不对；
3.未上传附件；
4.会员类别选择错误；
5.其他信息填写错误；
反馈通道如下：
1.联系电话：18191106335
2.咸阳市秦都区人民西路创客商务写字楼三楼“咸阳银杏老人院非法集资案登记处”
3.微信公众号后台
第二部分：“咸阳银杏老人院”报案登记平台常见问题解答
一、之前在秦都区经侦大队办公现场已经报案，还需要网上填报登记吗？
答：不需要。
没有在秦都区经侦大队进行报案的或没有在线登记的，都需要网上填报登记。
二、网上报案系统入口在哪里？如何填写？
答:
●电脑端：咸阳市秦都区人民政府官网—首页—通知公告—咸阳银杏老人院非法集资案登记报案平台—网页页面底端，点图片“咸阳银杏老人院非法集资案件登记平台”，进入报案平台首页。
●手机端：打开微信，扫描二维码或者搜索 “秦都公安”公众号，进入菜单【银杏报案】，点击文章末尾左下角“阅读原文”进入报案登记平台。
三、网上报案后，是否还需要到秦都经侦办案现场核实？
答：网上报案材料提交后，需要对填报数据及附件材料审核。请耐心等待资料审核，并时刻关注官方案情通告。
四、能不能代办报案手续，都需要什么资料？
答：代理他人报案时，系统报案注册的姓名、电话、身份证必须以合同签约人信息为准。登录后，在系统中紧急联系人或代报案人处填写代报案人信息。
五、为什么登陆提示用户不存在？
答：进入报案登记平台后，先点击注册帐号，根据界面信息正确填写，注册姓名、电话、身份证需以合同签约人信息为准。
六、合同上手机号已经注销了，怎么办？
答：系统注册时姓名、电话、身份证需以合同签约人信息为准，登录系统后在个人信息-紧急联系人或代报案人中，填写现用手机号。
七、注册时填错了姓名或身份证号怎么办？
答：进入报案登记平台，在系统右上角，出现下拉菜单，进入“个人中心”进行修改，更新即可。
八、填写合同时提示只能提填写数字怎么办？
答：合同期限和金额只需要填数字。
如：合同期限3年，填写3
如：合同金额5万，填写：50000
九、会员编号是什么？
答：合同第一页上的会员编号（例如YX–158），则填写“158”。如果是早期合同，没有会员编号，填写“无”或者“0”。
十、有好几份合同，需要逐个添加吗？
答：现存合同请逐一填完，且如实填写每一笔实际收到的返利利息、损失金额，提前将身份证、合同等资料拍照扫描，先“选择合同”，选择每个合同对应的附件材料，再点击“上传”，等待上传进度条全部变绿后，点击“提交”，当前合同提报完毕并提交成功。
再点击“添加合同”，填写下一份合同。
十一、履约情况、合同现存该怎么填写？
答：合同现存：手上有合同的，选择“是”，无合同选择“否”。若合同丢失或者被盗，请在登记合同备注信息写明原因。
履约情况：本合同本金未退还的都选择“否 ”。
十二、怎么知道自己报案成功了？
答：报案材料提交后，跳转到合同登记损失表界面，
●显示“审核中”，表示报案材料提交成功，等待后台审核；
●显示“审核通过”，表示报案登记填报已经通过审核，请等待官方最新案情通告；
●如信息填写不合格，后台打回报案登记信息，登录系统会弹出驳回通知，根据驳回理由修改后再重新提交。
十三、在线报案提交后，审核需要多久？
答：目前阶段主要受理报案登记工作。关于报案材料审核及登记数据审核结果，请耐心等待，并时刻关注官方案情通告。
咸阳市公安局秦都分局
2021年11月26日
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