AOFEX關於服務器斷開及用戶無法登錄情況的公開說明
AOFEX 2021-12-13 10:29 更新于
尊敬的用戶：
AOFEX 自 2021 年 12 月 10 日晚間出現用戶無法登錄（顯示賬戶名或密碼錯誤）情況以來，一直在努力嘗試解決問題，現將實際情況與所有用戶做公開說明：
- 12 月 10 日午後，江蘇省徐州市警方帶走公司管理層及技術人員協助調查，目前仍處於失聯狀態；
- 12 月 10 日晚間，警方切斷了用戶登錄路徑，AOFEX 所有用戶無法登錄官網及 APP，登錄狀態顯示為賬戶名或密碼錯誤；
- 12 月 13 日凌晨，AOFEX 服務器斷開，官網及 APP 無法顯示內容，目前斷開原因不明，非 AOFEX 主動斷開；
- 由於 AOFEX 技術人員全部在協助警方調查，公司目前無人可恢復服務器及用戶登錄權限，需等待技術人員配合完警方調查後方可進行處理，請耐心等待；
- 目前管理公司熱錢包及冷錢包的核心工作人員均在配合警方調查，用戶資金處於安全狀態，待服務器恢復工作且用戶恢復正常登錄功能後將會開啟提幣功能，用戶的資產百分之百可以兌付與提現；
- 上述情況，用戶可聯繫江蘇省徐州市警方進行核實；
- AOFEX 正在積極溝通以解決問題，感謝大家的支持與理解。
溫馨提示：
我們發現大量騙子以“可以幫助用戶私下提幣”等幌子，騙取用戶的資金及賬戶、密碼等信息，請大家提高警惕，務必關注 AOFEX 官方公告及社交媒體賬戶，了解最新時事動態，做到不信謠、不傳謠，不給騙子轉賬，更不要將自己的賬戶信息洩露給任何人，不給騙子可趁之機。
AOFEX Global
2021 年 12 月 13 日
AOFEX關於臨時維護升級延遲及暫停提幣的公告
AOFEX 2021-12-11 11:29 更新于
尊敬的用戶：
AOFEX 積極配合當地政府監管政策要求，已在2021年11月份從中國大陸區域內所有應用市場完成下架工作，目前我司技術部門工作人員正在配合公安機關進行調查工作，將在保證用戶資產安全的前提下進行平穩有序地調整。
AOFEX 目前正在進行臨時維護升級，並對平台賬戶進行全面識別，暫停已有賬戶的登錄功能，將在全面識別完成後恢復所有賬戶的登錄功能。登錄功能恢復後，平台其他功能均可正常使用。在此過程中，您的賬戶資產安全不受任何影響，請耐心等待。
部分涉及到調整的用戶，AOFEX 將另行通知具體流程，請注意查看後續公告、郵件、站內通知。
賬戶識別工作結束前，您暫時無法使用 AOFEX 的服務，AOFEX 將自 2021 年 12 月 11 日 10:00（GMT+8）起暫停用戶提幣，因此給您造成不便，我們深表歉意。待賬戶識別工作完成後，AOFEX 將第一時間恢復提幣功能。
感謝您的支持與理解，AOFEX將持續為您提供優質的產品和服務。
溫馨提示：
目前存在部分歪曲事實的謠言，以及個別趁機騙取用戶賬戶信息的騙子，請務必關注 AOFEX 官方公告及社交媒體賬戶，了解最新時事動態，做到不信謠、不傳謠，更不要將自己的賬戶信息洩露給任何人，不給騙子可趁之機。
AOFEX Global
2021 年 12 月 11 日
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