工作进展情况通报（2022年4月22日）
2022-04-22 19:27:09
今年以来，公司在工作组管控下，继续全力开展风险资产清收处置，持续做好内部管理优化，切实提升客户服务质效，风险处置各项工作有序推进。
一、全力推进风险资产清收处置
按照风险项目攻坚战总体方案，充分发挥专人专岗清收团队的积极作用，千方百计查控财产线索，抓紧回收资金和资产。
一是制定了全部风险项目“一户一策”分类清收处置方案。公司按市场化、法治化原则，逐一项目制定化解处置方案，根据不同的清收难度，分门别类采取因地制宜的清收措施，力争风险资产处置取得实效。
二是所有风险项目均按“应诉尽诉”要求进入司法处置程序。公司依法推进既定诉讼执行清收策略，主动沟通汇报，积极争取各级司法机关支持，落实快速、高效的诉讼保全措施，全面查控有效财产线索，保全有效偿债资产。
三是风险项目优先现金清收，同时加大抵债资产和持有股票的管理和规范处置。在各地政府及相关部门的帮助下，公司进一步加大对融资人及相关方的催收、追偿、执行，尽最大可能清收现金。同时，对偿债的房产、土地、非上市公司股权及上市公司股票资产，综合考虑市场环境和资产状况，本着保值增值和受益人利益最大化原则，进行资产盘活、管理和择机变现。
四是加大与专业机构的合作，有效推进风险处置。为实现风险资产处置效益最大化，近日，公司与有关专业机构协商进一步加大合作力度，拓宽处置方式和路径，提升资产处置效率。
五是积极寻求政府及各相关部门的支持帮助。公司及时主动向政府及相关部门汇报风险化解处置工作中的问题和困难，得到各级政府、各相关部门的大力支持和切实帮助，在依法持续推进诉讼执行程序的同时，综合发挥市场、行政、司法等各方力量，推进风险资产处置。
二、持续优化团队压降运营费用
公司围绕风险处置中心工作，按照“精简、高效”原则，完成了清收处置团队调整和人员优化，梳理完善了配套工作机制。全面压缩人工成本、日常运营等各项费用开支，在保证服务不间断、运行不中断的基础上，通过撤并、搬迁、减租等方式，对成都以外的部分异地部门办公场所进行压缩，进一步降低了运营成本。截至目前，公司各项运营费用较正常经营期间降幅达70%以上。
三、努力提升客户服务质效
为进一步加强客户服务工作，畅通客户沟通渠道，提高客户服务水平，公司新设客户服务部，选聘一批责任心强、履职意愿强且具有相应专业能力和工作经验的客服人员，全面负责客户服务各项工作。
如原客服人员发生变化，公司将指定新客服人员与委托人进行联络，并做好后续沟通维护工作。如需了解详细情况，可通过以下方式联系咨询：
（一）电话方式：400-889-6999，法定工作日上午9:00-12:00，下午13:30-17:30。
（二）网站方式：公司网站 http://www.schtrust.com/留言板块。
（三）电子邮件方式：公司邮箱schtrust@schtrust.com。
请各位委托人持续关注公司网站信息，客服人员也将持续与您保持联系。
四、关于不法分子冒用“四川信托”名义实施诈骗的提示
近日，公司发现有不法分子冒用“四川信托”名义通过短信、微信、邮件进行诈骗，诈骗形式包括以四川信托名义发送虚假短信、添加微信好友、添加QQ群等（如“【四川信托】清零书通知书”、“响应国家政策决定先为部分用户进行回兑款”、“《锦绣云财富》正在完成最后的回兑”的类似信息均为诈骗信息），或冒用理财经理名义通过客户交接工作等方式实施诈骗。为维护广大委托人及四川信托合法权益，特提示如下：
（一）四川信托所有信息均以官方渠道发布的信息为准：
四川信托官方网站地址为：www.schtrust.com
四川信托官方微信公众号为：“四川信托”（微信号是：scxt4008896999）
（二）请广大委托人提高警惕，不要轻信网上谣言，避免财产损失，如已遭受诈骗侵害，请立即向当地公安机关报案。
（三）广大委托人如有疑问，请拨打四川信托全国统一客户服务热线：400-889-6999。
下一步，公司将进一步加大风险资产清收处置力度，积极配合重组工作，为引进战略投资者创造良好条件；加强与广大委托人的沟通力度，切实提升服务质效，尽最大努力维护委托人合法权益。
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