发表人：鲁 提问时间：2022-06-06
标题：漫图美术跑路
漫图美术把老师拉黑解散家长群跑路
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回复部门：红桥区 回复时间：2022-06-08 是否超时：否
尊敬的网友：
您好，接到您的留言后，区教育局高度重视，现将有关情况答复如下：
接到您的情况反映后，相关工作人员积极与您取得联系，并回复如下：天津市漫涂培训学校有限公司红桥区第一分校，隶属于天津漫涂培训学校有限公司。6月4日家长发现学校家长微信群在未事先通知的情况下被解散，且联系不上学校负责人，因此引发家长恐慌，担心校区停止运转，投资人“跑路”。区有关部门联系天津漫涂培训学校有限公司投资方天津漫涂教育科技有限公司法定代表人了解情况。该法定代表人称目前公司正在转型，部分门店将停止线下教学，其他门店何时复课目前不确定，公司正在与天津市一个素质教育平台进行合作进行线上课程，并给予课时优惠，同时公司还会提供周末单日或半日的营地课程。后期平台将会整合天津的所有资源，如音乐等，为学员家长解决未消课程，具体细节需后期相关方面具体协商。该法定代表人再次强调公司不会“跑路”。
政府支持受损群众依法依规维权。请家长留存好相关材料，如果不接受企业的处置方案，可通过法律途径维护自身合法权益。如果企业或相关负责人涉及违法犯罪，政府将坚决予以打击。
区有关部门将继续密切关注该企业的动态，持续与相关负责人保持联系，督促企业尽快畅通渠道，向家长公布后续解决和处置办法， 妥善处理家长诉求。
希望您一如既往的理解和支持我们的工作，祝您生活愉快。
红桥区教育局
2022年6月8日
天津漫涂收培训费失联，家长万元打水漂
2022-06-13 13:50
我的孩子一直在天津漫涂培训学校鼓楼校区上课，隶属于红桥总校区。目前，各校区已搬空，电话找不到负责人，此前我预付万元培训费，因为疫情没有开课。目前家长们因漫涂失联义愤填膺。红桥区教育局6月8日回复投诉家长漫涂在转型，未跑路。但目前漫涂仍失联，未与家长联系告知转型问题。转型不应是培训机构单方决定，应与家长商议，不同意的应退费。希望监管部门切实担起责任，让漫涂负责人直面家长，而不是躲在监管背后，让政府发声。
回复
天津市红桥区人民政府
尊敬的网友：
您好，接件后我区高度重视，立即责成区教育局进行办理。现将工作情况回复如下：
经核实，天津市漫涂培训学校有限公司红桥区第一分校，隶属于天津漫涂培训学校有限公司。6月4日，家长发现“学校家长微信群”在未事先通知的情况下被解散，且联系不上学校负责人，因此引发家长恐慌，担心校区停止运转，投资人“跑路”。区相关部门立即联系天津漫涂培训学校有限公司投资方天津漫涂教育科技有限公司法定代表人了解情况。该法定代表人称目前公司正在转型，部分门店将停止线下教学，其他门店何时复课目前不确定，公司正在与天津市一个素质教育平台合作进行线上课程，并给予课时优惠，同时公司还会提供周末单日或半日的营地课程。后期平台将整合天津的所有资源如音乐等，为学员家长解决未消课程。该法定代表人再次强调公司不会“跑路”。
我区支持受损群众依法依规维权。请您留存好相关材料，如果不接受企业的处置方案，可通过法律途径维护自身合法权益；如果企业或相关负责人涉及违法犯罪，我区将坚决予以打击。
区相关部门将密切关注该企业的动态，持续与相关负责人保持联系，且区教育局已联合多个部门约谈了漫涂培训学校负责人，要求企业尽快畅通渠道，及时向家长公布后续解决和处置办法，安抚家长情绪，尽快妥善解决此问题。
区教育局相关部门工作人员已于6月16日向您反馈了办理结果，您表示感谢。
希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
回复时间：2022-06-28 15:36
天津漫涂美术鼓楼校区跑路问题
2022-06-08 18:26
天津漫涂美术鼓楼校区在疫情期间无任何通告擅自撤店，现联系不到校区的任何人，我们在该校区还有30多课时未上完，要求退费也无任何回应。请政府关注。
发生地: 天津市南开区富力城南城街1388号(天霖园)(漫涂儿童美术MantuPro(鼓楼旗舰校区))
回复
南开区人民政府
感谢您的留言，针对您反映问题，区教育局责成民办科调查核实。教育局工作人员6月14日电话联系您，解释说明情况，针对机构不稳定情况教育局联合相关部门开展调查工作，与法人取得联系，该机构法定代表人称目前公司正在转型，强调公司不会“跑路”。将继续采取线上及线下其他教学活动结合方式进行授课，目前还在完善方案。如果您不接受机构的处置方案，坚持退费，请留存好相关材料，通过法律途径维护自身合法权益。南开区“双减”工作专班将密切关注相关情况，督促漫涂拿出妥善解决方案。再次感谢您对我们工作的关注与支持，顺祝身体健康！
回复时间：2022-06-18 11:14
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