【公告】2023年工作安排及整体结清计划
清果官微 2023-02-12 22:35 发表于北京
尊敬的小存折用户：
2023农历兔年到来，感谢所有平台客户对平台工作一如既往的支持，现将2023年平台工作安排及整体结清计划，通知如下：
【平台工作安排】
1、【数据更新】受去年疫情封控影响，平台数据自2022年初即停止了更新。目前，平台数据正在进行整体维护，由于数据库编码老化及阿里云服务器在全国范围内开始更新，预计整理时间较长。客户如有查询需求，请联系客服。
2、【APP及网页】2019年互联网金融新规以后，网关已暂停各平台APP及网页上传新代码，随着APP操作系统及windows版本持续更新，目前，已经出现部分代码因版本老化而不兼容，出现APP无法登录、网页登录不畅、数据展示不全等问题。随着时间，代码老化问题会更加大，不能人为修复解决。任何声称通过加群、充值登录APP等信息，均为虚假信息。
3、【客服安排】客服主管微信号：xiaocunzhe2020。
【平台退出结清计划】
1、【结清安排】平台将坚定落实在2023年整体结清退出的安排。
2、【结清节奏】结清将由试点逐步提高比例，从小额开始顺序向大额滚动。
3、【结清流程】客服向顺序结清客户发送结清协议—>客户确认结清金额和结清日期—>平台发送盖章文件给客户—>客户签署文件并文件快递给平台—>平台收到文件后，进入结清流程，按文件中约定时间结清。特别是，目前数据库更新速度较慢，为保证整体结清进度，在客服向结清客户发送结清协议后，如客户在结清金额上有数据库查询需求，将先向后续客户顺序滚动，在最后整体更新数据库时再对这部分延迟结清进行整理。
4、【其他说明】初期，客户平均支付比例可能有所下降，后续会提高，整体确保2023年结清退出。
5、【第三方项目】平台上第三方项目（“网信理财”），因其尚有部分还款能力，平台会重启代偿沟通，并不晚于平台整体结清退出时完成代偿。
【支付安排】
1、平台将于2023年2月中旬开始支付，稳定每月代偿。
2、每月代偿期间，将推动结清试点与平均支付。
3、为保证客服服务的连续性和有效性，客服平台为唯一公众平台。如有回复不及时，请客户留言，客服平台会在第一时间回复。
随着全国抗击新冠疫情的胜利，新的机遇、新的发展，
感谢平台客户对平台一直以来的支持，平台也将以优秀的成绩回报客户。
新的一年祝福您，
幸福健康
福寿绵长
国泰民安
玉兔呈祥
祝福各位用户在2023年兔年大吉、大吉大利！
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