济南托特科学万象城店培训机构 2023.2.18……【媒体报道】济南一教培机构突然闭店 数百名家长遭遇维权难
大众网·海报新闻 2023/02/18 19:22
“本来想培养孩子的动手能力报了早教班，没想到报名后一节课都没上培训机构就跑路了。”近日，济南市民王女士向大众网·海报新闻记者反映，称其2022年11月份在托特科学万象城店为孩子报了班，但报名后不久她就收到该培训机构的通知：由于店铺续约问题导致开课延后，公司正在与万象城积极沟通续约问题及课程后续解决方案，请各位家长耐心等待最终结果。
然而在家长们焦急等待2天后，托特科学再次发出通知称：由于投资人始终无法与万象城达成续约，想将此项目转让，正在找寻新的投资人；此外，员工决定集体离职，不再承担校区事务，今日起托特正式闭店。
突如其来的闭店通知让所有家长都有些措手不及，王女士介绍说，托特科学宣称是一家专注于儿童实验能力思维培养的早教机构，位于万象城的这家店则是近两年新开的店，因为目前的早教机构大多的倾向于英语、画画、舞蹈，专注于儿童动手能力培养的机构非常的少，因此才会选择这里，此外托特科学的报名费用也并不便宜。
“我的报名费是13800元，在我们的家长维权群里，从交几千元到三、四万元报名费的都有，经过初步统计，涉及的资金约400万元。”王女士表示，目前各个家长维权的情况也不尽相同，有的家长是已经消耗了一些课时，目前还剩几千元的学费，而她则是自去年11月份报名后，正好遇上疫情，因此一节课都没有上过。“现在托特科学突然闭店，我们报名的学费该由谁来退？”
2月18日，包括王女士在内的多位家长来到万象城维权。记者在现场了解到，有相当一部分家长当初在报名时，是将学费交给了万象城，这部分家长认为，当初既然是万象城代收的学费，那么如今教培机构突然闭店，万象城也应该负有连带责任，帮助家长维权。
对于家长们提出的问题，济南万象城运营总监杨经理表示，消费者打给万象城的学费，万象城会再打给托特科学，万象城代收的学费只是起到一个桥梁的作用；此外根据公司规定，如果店铺租约快要到期，需要提前三个月主动告知消费者店铺的到租时间，万象城已经多次向托特科学发了函件，但托特科学却没有告诉消费者，目前该店铺的相关负责人还是可以联系到的，这次托特科学闭店的原因是拖欠员工薪资导致的。
对此，记者多次拨打托特科学负责人电话，但始终无法接通。曾经在托特科学万象城店工作2年多的张先生向记者证实，从去年12月份开始，公司就没有给员工发过工资，总共是拖欠了他两个半月大约7000元的工资。
“现在托特科学也拖欠着万象城不少租金，这个月底该店铺的租约就要到期了，如果不能交齐房租，后期我们也会通过法律途径来维权。”杨经理告诉记者，他与托特科学的店铺负责人也在积极沟通，目前的解决方案是一周后特托科学将选定的新校址告知各位家长，到时各位家长再去新校区上课。
对于杨经理给出的说法，不少家长认为托特科学违约在前，能否在一周内找到新校区仍是未知数，如果找不到又该怎么处理这件事；同时还有部分家长认为，托特科学因拖欠员工薪资突然闭店，已经对该机构失去信任，目前只想要求退还学费。