桔子树艺术教育 2023.7.12……【公司方发布】结合近期收到桔子树学员家长的反馈以及政府相关部门12345接诉即办转达的意见要求，现就“魏公村艺术综合体接收桔子树在京校区”进展作如下说明➤通过魏公村艺术综合体召开的新闻发布会，以及通知学员家长的过程中和400接到的学员家长意见反馈，发现由于桔子树公司在交接过程中提供的学员实缴剩余未销课时数据存在重大偏差，例如：未说明多人联名卡，多人联名卡只有持卡人与总剩余金额，没有办法可以看到各自的剩余金额，还有感恩卡，已经返还的金额包括在实缴剩余课时里。原实缴剩余金额统计约为3.2亿，现增至约5.2亿。因事关重大，涉及到学员的切身利益，综合体正对学员实缴费用剩余金额进行重新比对与统计➤自新闻发布会以来，魏公村艺术综合体收到来自桔子树相关人员的各种莫名12345市长热线投诉，导致疲于应付各类政府部门的检查，无法正常开展工作。➤因为需要通知学员家长复课的消息以及签订三方协议，魏公村艺术综合体成立了100个人的呼叫团队，通过400电话与学员家长取得联系，但是个别家长认为受到了骚扰，举报至工信部，导致运营商暂停400呼出功能