3658商城退款清退规则调整通知。。我们的工作人员已经连续加班加点一周多的时间，我们的工作人员都是人不是机器。。对于2018年1月5日晚间围攻公司工作人员的行为和相关人员 — 3658商城 — 2018.1.6-14:00

3658商城退款清退规则调整通知。。我们的工作人员已经连续加班加点一周多的时间，我们的工作人员都是人不是机器。。对于2018年1月5日晚间围攻公司工作人员的行为和相关人员 — 3658商城 — 2018.1.6-14:00

3658商城退款清退规则调整通知
时间：2018-01-06
尊敬的3658商城会员：

您好！

经过一周的持续加班和连续奋战，在全体会员的共同支持和董事长以及全体工作人员的共同努力下，近期提现处理以及办理退款清退工作均在有条不紊的进行中，大部分提现用户相关提现款项陆续到账，办理退款清退的会员款项大部分也已经处理到账。目前，平台各项工作有序开展，网站运营稳定，提现工作有序进行中。

1月5日下午，公司在正常接待到访用户并按照退款清退原则处理退款用户过程中，出现了个别用户胡搅蛮缠、撒泼耍赖的情况，并一度导致公司正常清退业务终止，在下午下班时又通过阻拦3658商城工作人员下班、拦车等方式阻碍公司工作人员下班回家，甚至持利器划伤了公司安保人员……直至公司报警后方由公安机关协调安排公司同事离开。这起事件严重危害了3658商城正常办公秩序，阻碍了公司各项业务的正常开展并造成了退款清退工作的延迟和用户正常提现处理的进度。

为避免类似事件再次发生，避免影响公司正常工作秩序，保证提现、退款清退工作的有序开展，让大家尽快收到相关退款、提现款项，自2018年1月7日起将不再接受到公司办理退款清退的申请，我们将安排专人，开通专线电话，为大家办理线上退款清退，并严格按照公司相关清退原则和打款流程退款。（特别说明：退款清退将按照您的实际充值总金额减去已经提现和消费金额，一次性全额退回剩余充值金额。由于充值和退款过程中均会产生一定比例的手续费用，用户需承担充值总金额1%的手续费。）

目前所有退款清退、提现处理工作均在有序进行中，我们没有停止工作，我们的工作人员已经连续加班加点一周多的时间，我们的工作人员都是人不是机器，财务、客服连续超负荷工作，就是为了给大家提供更好的服务，让大家安心。

我们从未奢望有人感恩，但是我们希望大家都能将心比心，凭着良心去做事，不要再去做伤害你自己利益，伤害全体会员利益的事情。现在最重要的是支持我们的工作等候退款和提现金额到账，而不是胡搅蛮缠，四处散步谣言。如果不希望自己的利益受到侵害，请与我们同舟共济，携手并进！如果你担心或者因为个人原因需要资金，请联系我们的客服人员办理退款清退。

我们一直在处理提现和办理退款，工作一刻都没有停止，希望大家支持我们的工作，如果我们的员工因为被骚扰坚持不下去了，无法正常工作了，那么，你的损失就真的要来了！

我们现在有100多名员工，我们在全球有诸多项目布局，我们是一家充满了活力的创业公司，我们有充足的现金储备来应对任何危机。但是面对个别会员的贪婪和人性，我们却无能为力！我们仍将坚持为全体会员服务到底，我们将坚守诚信不让每一个会员失望，也希望大家拿出应有的态度和行动，来维护我们共同的利益！

3658商城兴，全体会员荣！

对于2018年1月5日晚间围攻公司工作人员的行为和相关人员，必须向全体会员和公司工作人员公开道歉，并赔偿损失后办理账户退款清退。在未收到相关人员公开道歉和赔偿承诺前，我们将拒绝为其办理任何业务，并根据情况择期发布现场照片和视频。如果还有类似人员，我们将一律按照纠纷处理！最终由法院做出相关判决！

【因抢鼠标垫所引发的冲突。。】

【下面不是新内容。。例行模板。。】

附：

针对近期会员普遍反应的提现到账时间问题，我们将近期财务人员处理到账的最新进度公告如下，敬请您体谅和知晓！

1、2017年12月27日所有小额（10000元以下）提现订单，均已处理完毕（目前已经基本到账，个别用户可能会延迟至周一上午到账，如果周一12点前1万元以内的小额提现未到账的请及时联系客服核对），大额提现已经处理了接近80%的提现订单。剩余部分持续加班处理中，敬请您耐心等待。

2、2017年12月28日申请的提现订单，小额提现订单将于下周一（1月8日）陆续到账，其他提现订单也将陆续处理到账，敬请您耐心等待。

3、目前，前来公司办理清退事宜的会员朋友，已经完成相关资产核算事宜，款项将于下周一陆续到账，敬请您知晓。

4、为了保障平台各项业务均能正常开展，公司所有工作人员自2017年12月27日起均超负荷加班处理相关工作，推出高奖励项目，以保证会员在提现延迟到账期间，避免资金站岗情况的发生。鉴于近期工作人员工作压力较大，为了让大家能够以更加充沛的精力为大家提供优质服务，我们将于2018年1月6日-2018年1月7日周末两天放假休息，放假期间，我们会安排客服人员值班，及时解答会员咨询问题，同时，我们的财务人员仍将加班加点为大家处理提现订单，敬请您谅解。

5、我们提现应急预案推出后，获得会员的一直认可和好评，财务压力相对有所缓解，待近期相关提现订单处理完毕之后，我们将尽快回复原有提现到账规则。此外，很多会员朋友在收到应急款项之后，纷纷送来了锦旗和鲜花，对我们近期的工作表示感谢和支持！

在此，扬速集团郑重承诺，作为良心企业，我们一直在踏实做事，一直没有停下前进的脚步，为了保持正常的工作效率和保证大家的提现款项尽快到账，请理智耐心等到到账即可。我们会带着广大会员的支持与信任，不忘初心，砥砺前行，行动铸梦想，引领新征程！

此外，商城近期还有以下活动火热进行中，期待您的参与！

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更多项目进度及业务布局敬请留意商城后续公告！

感谢您对3658商城一如既往的关注与支持，我们将以更加合理的业务布局和市场划分，更加精准的产品定位，为您提供更好的体验和服务，让您看到3658商城的努力和成长。如您有任何意见和建议欢迎联系网站在线客服，或致电400-014-3658，或发送邮件至客服邮箱kf@3658mall.com，您的反馈是我们不断发展的源泉和动力！

3658商城

2018-01-06