招财猫理财 2018.8.13-19:37……2018年8月13日工作情况简报……本周，平台工作重点开始转向实质性的资产回收工作和进行相关实质性准备，全力开展资产回收工作。同时平台继续做好投资人的接待咨询工作，保障公司的正常运作

招财猫理财 2018.8.13-19:37……2018年8月13日工作情况简报……本周，平台工作重点开始转向实质性的资产回收工作和进行相关实质性准备，全力开展资产回收工作。同时平台继续做好投资人的接待咨询工作，保障公司的正常运作

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2018年8月13日工作情况简报

招财喵之家 今天

1、本周，平台工作重点开始转向实质性的资产回收工作和进行相关实质性准备，全力开展资产回收工作。同时平台继续做好投资人的接待咨询工作，保障公司的正常运作。

2、平台已开放了28个官方QQ群，经统计已覆盖70%在投用户数，后期会持续新增官方QQ群，确保每一位投资用户可以通过官方通道与平台进行联系。安排原有的客服工作人员约80人，以及从其他部门紧急借调的员工约50人，总计约130余人的客服团队，通过QQ群解答客户问题，做好用户沟通工作。

3、广大用户可通过客服热线400-991-7005、官方微信订阅号与微信服务号在线客服、平台APP点击“在线咨询”联系线上客服或QQ企业号：4009917005联系招财猫官方客服。客服团队负责用户问题解答、网络虚假情况辟谣，我们将对有煽动负面情绪的“投资人”进行身份核查，排除不良用心者。（客服在线时间：每周一至周五9：00-20：00，每周六周日9：00-18：00）

4、公众号定期将更新兑付、资产回收工作相关进展，让投资客户知晓平台动向，了解各方面工作进展。

5、平台将继续通过移动客户端app发布官方公告，公布重要政策，开展视频直播，将管理层视频会议以及员工工作状态以视频的方式向用户公示。

6、平台安排专职运营人员及时关注各大门户论坛，针对各项提问做出及时合理的回复，同时监控有明显煽动情绪行为，企图制造社会混乱，传播虚假信息的账户并上报，如果造成严重后果的将移送司法机关。

目前工作已进入资产回收阶段，后期工作简报将以每周汇总一期的形式发送。

若临时有重要信息，我们也会及时在APP、官方QQ群、公众号内同步更新，请大家及时关注。