爱投资 2018.9.4-15:41……项目梳理核查期间用户来访及合同原件查询预约流程……为了更直接高效便于用户与公司高层沟通，每个正式接待日的17:30-19:00公司将安排高管面对面……来访时请携带您的身份证原件和与注册手机号一致的移动电话以便于现场核对
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[官方公告] 项目梳理核查期间用户来访及合同原件查询预约流程（暂行）
新闻发言人 发表于 15:40
尊敬的爱亲们
鉴于平台需要在2018年11月30日前，完成所有逾期项目清查和准备网贷合规备案相关工作。为集中力量追偿，尽快处理逾期和备案资料准备工作，在此期间降低接待用户来访和现场合同查阅频率。
【9-11月 用户来访接待】——工作日每周一
1.现场接待开放时间：上午10:00-12:00 下午15:00-18:00（本周五即9月7日正常接待，后续更改为工作日每周一）。
2.来访用户需提前预约，仅接待爱投资的注册用户本人来访。
3.预约方式：拨打客服热线400-0088-100 提供您的注册账号以及拟来访日期。
4.来访时请携带您的身份证原件和与注册手机号一致的移动电话以便于现场核对。
【9-11月 接待日高管面对面】——接待日17:30-19:00
1.为了更直接高效便于用户与公司高层沟通，每个正式接待日的17:30-19:00公司将安排高管面对面。
2.来访用户可以提前留下您的问题给工作人员，无法到达现场用户可以将问题留言客服热线。
3.高管面对面现场将直接回答在场及留言用户提出的问题，全程语音直播，便于不在场的爱亲参与。
【9-11月 合同原件查询】——每月两个查询日
现场合同查阅日由此前每周五查阅，调整为每月开放两个查阅日，具体开放时间如下（如遇突发情况，平台会电话通知预约用户调整时间）：
2018年09月10日（星期一）
2018年09月25日（星期二，因09月24日为传统中秋佳节）
2018年10月08日（星期一）
2018年10月22日（星期一）
2018年11月05日（星期一）
2018年11月19日（星期一）
1.现场查阅仅限出借人本人查阅自己出借项目合同，具体来访日需跟预约客服确认，且会在前一周周五前由工作人员致电确认，来访请携带身份证原件；
2.出借人拨打客服热线400-0088-100预约，需提供姓名、联系方式，拟查询项目编号、拟来访日。（每人每次可以预约最多3个项目，来访日以最终客服确认日为准）；
3.合同查阅时间为查阅日17:00~21:00，每个来访日最多接受70名用户预约。
感谢您的理解和支持！
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