招财猫 2018.11.15-17:05……经过前几期案例的分享，大家对我们的资产清收情况已经有了一定的了解。资产清收之路道阻且长，并且在我们的清收过程中，还出现过部分资产端的工作人员，趁着平台良性退出时机，意图骗取客户钱财，恶意阻碍客户正常还款的情况。今天就为大家带来这样的一个案例
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当前招财猫部分资产清收情况披露（第四期）
招财喵之家 今天
经过前几期案例的分享，大家对我们的资产清收情况已经有了一定的了解。资产清收之路道阻且长，并且在我们的清收过程中，还出现过部分资产端的工作人员，趁着平台良性退出时机，意图骗取客户钱财，恶意阻碍客户正常还款的情况。今天就为大家带来这样的一个案例。详情如下：
案件情况介绍
广西南宁借款人谢女士接到南宁营业部某业务员电话，告知公司已经倒闭，只要私下给他转账3000元人民币，“一手交钱一手交货”，就可归还抵押用的机动车登记证书结清贷款。察觉到天上不会掉馅饼的谢女士拨打了官方客服电话，果不其然，客服告知谢女士，平台还需正常还款，并且业务员也不具备保管客户抵押物的权限。同时，谢女士还发现业务员并没有帮她处理上笔还款，险些导致逾期。知道真相的谢女士表示，不会再相信其他人的说辞，会按正常流程进行还款。
南宁谢女士电话录音
来自招财喵之家
00:00–07:24
谢女士联系客服电话录音
部分对话节选
客户：业务员告诉我说招财猫正在清盘，然后他告诉我还有一笔贷款没有还完，他说可以拿3000块钱现在帮我把车的绿本（机动车登记证书）解压出来，现在是有这个操作吗？
客服：我们这边还是正常在还款的，没有这回事。
客户：但是他说如果我现在不拿这个钱赎出来我的绿本，到时候绿本就拿不回来。
客服：您这个合同是跟我们这边签定的，不是跟他们签订的，如果他们私自操作，是违法的。
客户：对，他就是说让我拿3000块钱去帮我操作，把本子拿出来。
……
客服：因为我们现在还在正常还款的，您每次就是正常把钱还到绑定的代扣银行卡内就可以了，不要私人转给他。
客户：对一开始他是让我微信转给他的，说银行不能代扣，让我转给他。
客服：现在我们代扣银行已经恢复了，您继续存在里面就可以了。
……
客服：我看您这边还款日是9月3日，到现在还没有还款。
客户：我8月30号就还款了，业务员没有处理吗？
客服：他可能没有帮您处理，我这边帮您处理一下。
……
客户：他（业务员）告诉我你们公司倒闭了。
客服：只是理财端在清盘，这边还款是没有受影响的。
由于地域限制，加上平台良性退出，公司对离职催收人员的监管难免鞭长莫及、有所疏漏。目前我司已将相关线索提交给司法机关，同时也加强此类情况的防范，加强催收人员的法律法规培训，对借款人进行温馨提示，引导借款人按时还款，避免上当受骗。
每一笔资产的清收，都伴随着资产清收团队的巨大努力，我们定将再接再厉，保障全体用户的利益。更多真实案例正在披露中，感谢大家的支持与关注。
往期清收情况回顾：
当前招财猫部分资产清收情况披露（预告）
当前招财猫部分资产清收情况披露（第一期）
当前招财猫部分资产清收情况披露（第二期）
当前招财猫部分资产清收情况披露（第三期）
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