付融宝 2019.2.21-13:38……平台自2018年7月13起至今,对外业务早就全部停止,目前全部工作围绕着善后处理进行。平台的客服系统必须从原来的性质、目的、架构、渠道、工作内容、工作方式、效率和客服员工责任进行调整,以尽量适应出借人的合理需求

付融宝 2019.2.21-13:38……平台自2018年7月13起至今,对外业务早就全部停止,目前全部工作围绕着善后处理进行。平台的客服系统必须从原来的性质、目的、架构、渠道、工作内容、工作方式、效率和客服员工责任进行调整,以尽量适应出借人的合理需求


关于客服系统工作内容和人员调整的相关事项通知

付融宝官方 今天

尊敬的各位出借人:

平台自2018年7月13起至今,对外业务早就全部停止,目前全部工作围绕着善后处理进行。平台的客服系统必须从原来的性质、目的、架构、渠道、工作内容、工作方式、效率和客服员工责任进行调整,以尽量适应出借人的合理需求。

鉴于平台的现状和可以理解的员工心态,此项工作虽然必须进行,但难免出现一定的困难,我们将努力克服,尽力在十日内完成,敬请各位出借人理解并宽容。

此段时间内,原有的交流平台可能会有各种疑问、猜测、不解甚至不实信息,相信大家会理智判断。

平台负责人在此承诺:尽快完成此项工作,实事求是,诚恳面对。人非圣贤,能力有限,尽心为道。

同时,虽然前期已进行了相关的减员节流措施,但平台依然困难重重,为维持平台最基本的运转,只能不断地精减人员,再压缩开支,随着精减员工的离开,客服工作会更增添了难度,我们必须担当。

我们的内心也很纠结,离开的员工,在平台最困难的时期,给予了支撑,在此向他们表达感谢并至以敬意!

特别指出的是,离开的员工也是出借人,他们原先的工作为职业规范,离开平台后的个人生活不应该被打扰,相信各位出借人能理解。

再次感谢大家理解!

2019年2月21日


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