金融博士 2019.4.19-20:24……灏权（上海）互联网金融信息服务有限公司及其关联公司出借人登记指导说明
【通知】灏权（上海）互联网金融信息服务有限公司及其关联公司 出借人登记指导说明
沈阳互联网金融行业协会 今天
问题1：登记的日期到什么时候截止，不能无休止延长登记时间。
回复：互金协会会推动各项工作快速进展，在最短时间内完成登记，设置截止时间。
问题2：登记过程中老人不会操作登记系统。
回复：请及时联系后台客服（客服电话：400-001-0061）为您辅导操作，在电话辅导操作尚不能完成的情况下，会对您的情况进行记录，后期将根据实际情况安排人员对您进行现场辅导操作。
问题3：不会从“出借人登记认证系统”中导出合同。
回复：请及时联系后台客服（客服电话：400-001-0061），客服人员会指导您如何操作导出合同，若实际操作仍有困难，客服人员登记后会统一安排帮助打印。
问题4：登记过程中有未到期还未通知到的情况，能否通过其它方式可以再行通知。
回复：协会及企业将通过微信公众号、金融博士平台等多种渠道再次发布通知通告，通知广大出借人，也希望各位出借人之间能够互相转告。同时协会将督促企业通过原业务人员进行通知通告。
问题5：客服电话打不通，王龙清那里有我们出借人的信息怎么还需要登记。
回复：协会将敦促企业增派客服人员，实行专人专岗；由于企业现有信息不完整，所有数据都是由企业自主提供的，为确保登记、确权的准确性，需要对企业的数据交叉验证，所以请广大出借人积极登记。
问题6：不会线上登记，可不可以做纸质登记。
回复：企业会增加400电话接话人员，同时，协会将尽快协商建立接访机制，由于此项工作需要协调多个部门，开展联合办公。在此期间，对于极特殊情况，客服人员会面对面指导操作。
问题7：手中纸质的《个人出借咨询与服务协议》丢失，无法在“出借人登记认证系统”中进行信息登记。
回复：请及时联系后台客服（客服电话：400-001-0061）， 并提供您的相关出借信息（姓名、身份证号码、预留手机号、理财产品名称、出借金额、回款账号等），我们会在现有合同中为您查找，但目前现有250本合同缺失，此种情况下，将对您的信息进行核实后，后期进行统一处理。
问题8：以前预留在合同中的手机号遗失或是注销了，无法接收手机验证码，导致无法登录系统。
回复：请及时拨打客服电话（400-001-0061），向客服人员说明由于手机号更换无法进行登录，并提供您的相关出借信息（姓名、身份证号码、原手机号、剩余未兑付笔数、剩余未兑付金额、新手机号等），提供以上信息后，技术人员会在后台为您更改信息，更改成功后，会有客服人员通知您，接到通知后，使用新的手机号码进行登记即可。
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