关于农行兑付通道的情况说明
振在打工 今天
大家好，这几天陆续还有少量用户前来询问，表示10月29日那次回款还没收到钱，在这里，我们想再和大家讲一下兑付通道调整的具体情况。
10月29日的分配款，如果还没到帐的话：
1.请各位债权人仔细查看网银流水。因为目前客服受理的咨询中，有很多情况是，银行打款成功，但是银行的通知短信没有及时发送，导致用户不知道已经到款。
2.如果查看网银发现确实没有收到回款的话，请及时联系客服。客服会帮您进行后台核查。客服微信：Abby13588898，hejia20141031，hlhj18，hj062473，联系任何一个客服都行，但是由于我们人手有限，所以请大家尽量不要重复加客服微信。
关于新的兑付通道的运行情况大概是这样的：
1.11月1日下午，我们第一次使用农行批量代付功能进行打款。打款的内容是10月29日兑付款中，“提现失败”的款项，这些款项我们使用农行批量代付直接打入债权人绑定的银行卡内。
2.11月1日共发起12318打款操作指令，其中收款行是农行的1819笔，跨行收款的10499笔。（未发起农行打款的债权人，是因为之前已经手动提现成功了，以及极少数未绑卡用户。）
3.根据目前数据显示，农行同行收款实时到帐，他行的跨行收款，到帐时间不确定，少量用户在次日或者下一个工作日才到帐。
4.农行同行打款目前能实时返回到帐信息。跨行打款的反馈信息不能实时收到，并且信息回传时间不确定。截止今天（11月6日），数据显示，一共有54笔打款失败，这些钱会退回打款账户，之后我们会重新发起打款。
所以，建议大家，如果在这次的兑付中，已经遇到过打款失败情况的债权人，不妨直接更换绑定卡，换成农行卡，这样收款会更加稳定一点。
更换绑定银行卡的工作，目前也已经可以由债权人自己在线操作了，具体步骤如下：
1、进入“债权系统”，点击右下方的“账户管理”。
2、在账户管理页面点击“账户与安全”。
3、进入界面后，点击下方的“银行卡号”按钮，如您未绑定银行卡，在后方将有红字提示：未绑定银行卡，如下图所示：
4、用户可点击按钮进入“管理银行卡界面”，点击“绑定银行卡”按钮。
5、在绑定银行卡界面，用户选择银行名称，输入银行卡号和预留手机号后，点击下方的“确认银行卡信息”即可绑卡成功。
银行卡绑定成功后，后续的回款将会直接转账至您绑定的银行卡中，无需大家手动提现。也请大家在绑定成功后，再度核对一下姓名、卡号、预留手机号是否正确无误，以避免不必要的麻烦。
以上是关于新的兑付通道的情况，还请大家知悉。
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