泰然城（泰然金融） 2019.11.13-18:53……集团公司的全部约850台服务器将于2019年11月15日零点（即明天夜间12点）租用费用到期，届时所有服务器到期后将停止运营。受此影响：线上泰然城自有网站PC端、手机APP端、微信小程序端将无法再继续打开访问，无法继续购物或者使用泰然城E卡。面临挑战，他们依然在坚守在泰然城，坚守到最后一个货品发出并送达到客户手上。泰然城为社会创造品质生活的心不灭，梦想依然在,泰然城的信念和精神依然在

致全体泰友书–泰然城服务器停止运营及相关公告

致全体泰友书：

泰然城服务器受到相关政府部门对兄弟公司（泰然金融）案件的调查协助需要，集团公司的全部约850台服务器将于2019年11月15日零点（即明天夜间12点）租用费用到期，因目前公司账户资金仍处于冻结状态，无法完成续费动作，届时所有服务器到期后将停止运营。受此影响：线上泰然城自有网站PC端、手机APP端、微信小程序端将无法再继续打开访问，无法继续购物或者使用泰然城E卡。淘宝端店铺不受此影响。

在11月14日21点前，充值E卡还能使用，商城下的自营订单都将陆续发货。后续相关售后问题加客服微信号：trc000123，或者直接公众号留言咨询。

面对突发状况，员工义务坚持为公司和客户服务。面临挑战，他们依然在坚守在泰然城，坚守到最后一个货品发出并送达到客户手上。泰然城为社会创造品质生活的心不灭，梦想依然在,泰然城的信念和精神依然在。

在这里要对所有泰然城客户、员工、以及合作伙伴再次表示抱歉。

泰然城应急处置小组2019年11月13日