关于诺客空间不再使用的通知
诺远资产 今天
2016年9月，我司为更好的服务全体客户，推出了诺远会员服务。为更好的为会员服务，在2017年9月20日，我司推出了诺远会员专属服务品牌“诺客空间”。通过诺客空间，客户可以了解最新的行业和公司动态、热点，可以享受名医预约、高端体检等会员服务，亦可以查询自己名下产品投资情况。
诺客空间是基于公司运转正常情况下的会员服务平台，该平台的客户投资信息需要由后台工作人员实时维护更新。1.8事件之后，我司工作人员流失严重，诺客空间包括客户投资信息在内的服务功能已不具备实时更新的条件，且公司没有技术人力再对此平台有升级、维护的能力。
2019年4月17日，公司正式发了邮件题为：“关于诺客空间的显示内容与产品实况不同步问题的情况说明”。要求员工向客户做好数据不同步的解释工作。
综上所述，因诺客空间服务平台已无法满足非正常运营状态下的客户服务功能，现正式通知，诺客空间包括客户投资信息在内的功能不再提供服务，仅做为基金产品客户获取产品季度报告的渠道之一。
客户持有产品以相关的合同、签署的协议书为准，对于产品结清状态有疑问的客户可联系客服热线（4000106886）进行查询。
请广大客户知悉，谢谢。
诺远资产管理有限公司
2019年12月11日
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