最新进度：已确权用户超3/4，首期兑付本周开启
考拉拉 今天
尊敬的AI考拉用户：
自2020年2月25日平台公布兑付方案和开放确权系统以来，整体工作在有序地推进当中，感谢大家对于平台工作的理解和支持。现就近期平台工作进展向广大用户汇报如下：
一、关于兑付方案的确权进度
从2月25日公布兑付方案至今，平台解答出借人来电咨询1000人次（平均100每天*10个工作日），微信和QQ客服线上答疑咨询2800人次（平均每天200人次*14个自然日）；开启现场接待咨询6次，共计现场接待咨询53人次。
截至3月9日19点，共计3274名出借人完成确权并选择兑付方案，人数达到总出借人数的75%，确权的在投金额18984.74万元，兑付方案已得到绝大部分出借人认同。
另外，针对良退期间未曾登录APP的未确权用户，平台已通过电话和短信等形式进行提醒。根据沟通的结果来看，多数用户并不知晓平台已启动良性退出，或不知晓可以解冻提现截止2月3日0点前的新网回款，还有少部分用户不懂确权操作流程因而搁置。经提醒和引导之后，上述用户已陆续开展确权流程。
二、关于首期兑付情况
尽管行业处于回款率低、逾期率攀升的困境，但为了全力做好确权用户的权益保障，平台仍然调动一切资源，依约按期进行A兑付方案的首期兑付工作。具体安排如下：
1.兑付情况：确权A方案的用户开展首期兑付，确权B方案的用户确权金额持续计息中；
2.兑付时间：3月15日前，即为本周内；
3.兑付对象：2月29日前（含）确权了A方案的用户；
4.兑付回款：确权待收本金的6%-10%；
5.兑付通知：平台将通过短信通知等方式进行提醒大家及时查询考拉账户余额；
6.提现到账：兑付金额是直接回款至用户AI考拉账户可用余额，出借人可自行操作余额提现至银行卡，预计提现到账时间：T+1个工作日。具体提现到账时间以新网银行提现处理时间为准。
三、关于加强和用户的沟通
在平台转型和良退的阶段，有少部分极端出借人散布不实言论，发布不实文章，煽动其他用户拒绝/放弃确权，通过各种手段向平台施压，达到其提前兑付或单独兑付的目的，阻碍了良性清退工作的有序进行。为了顺利完成良退兑付工作，也请大家切勿轻信谣言。后续我们也将视情节轻重将此类用户保留法律追究的权利。
无论如何，平台与广大出借人的利益是保持高度一致的。也希望大家能继续给予更多的信任和理解，给考拉提供更好的舆论环境，才能更快兑付大家的资金。
广州财略金融信息科技有限公司
2020年3月9日
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